الدعم
اعثر على إجابة أدناه، أو أرسل لنا رسالة — نقرأ كل واحدة منها.
الأسئلة الشائعة
الشراء والأجهزة
- ما الأجهزة المدعومة؟
- iPhone بنظام iOS 16 أو أحدث، وiPad بنظام iPadOS 16 أو أحدث، وهواتف وأجهزة Android اللوحية بنظام Android 7 أو أحدث. احصل عليه من App Store أو Google Play.
- هل هناك اشتراك؟
- لا — BetaSuite عملية شراء واحدة على App Store أو Google Play. ادفع مرّة واحدة، وهو لك مدى الحياة.
- هل أحتاج إلى حساب؟
- لا يتطلّب تطبيق BetaSuite نفسه أي حساب، لكنك ستحتاج إلى حساب App Store (Apple ID) أو Google Play صالح لشراء التطبيق وتنزيله.
الخصوصية والبيانات
- ما هو الوضع السرّي؟
- يحظر الوضع السرّي المزامنة السحابية والذكاء الاصطناعي السحابي، فتبقى المعالجة محليّة على جهازك قدر الإمكان.
- كيف أحذف بياناتي؟
- افتح BetaSuite وانتقل إلى الإعدادات ← البيانات ← مسح كل بيانات التطبيق.
- من يمكنه رؤية بياناتي؟
- أنت وحدك، ما لم تختر المشاركة. كل شيء مشفّر على جهازك، وBetaSuite لا يشغّل أي خادم خاص به، لذا لا تغادر تسجيلاتك وملاحظاتك هاتفك إطلاقًا حتى تختار وجهةً لها. ويقفل الوضع السرّي كل مسار سحابي للعمل الخاضع لاتفاقيات عدم الإفصاح (NDA).
الميزات والتقارير
- هل يمكنني تشغيل قائمة تحقّق أو بروتوكول اختبار؟
- نعم. ابنِ بروتوكول نجاح / فشل / غير منطبق قابلًا لإعادة الاستخدام، أو دع BetaSuite Assist يصوغ واحدًا من وصف قصير، أو اقرأ واحدًا مباشرةً من ملف PDF أو صورة من الشركة المصنّعة. شغّله خطوة بخطوة أثناء الجلسة — ويُضمَّن حكم كل خطوة في التقرير. ويمكنك مشاركة مجموعة بروتوكولات كاملة مع مختبرين آخرين كرمز للنسخ واللصق أو كملف؛ وهو يعمل بلا خادم وبلا حساب.
- هل يعمل BetaSuite دون اتصال بالإنترنت؟
- نعم. تبقى مشاريعك وتسجيلاتك وجلساتك وملاحظاتك على جهازك بالكامل، لذا يعمل التقاط المحتوى وإضافة التعليقات وإنشاء التقارير دون أي اتصال. لن تحتاج إلى الإنترنت إلّا للإضافات الاختيارية — الذكاء الاصطناعي السحابي، أو عرض الطقس على الطبقة العلوية، أو الحفظ في مجلد سحابي، أو إرسال طلب ميزة.
- ما هي صيغة التقارير؟
- تقرير أنيق بصيغة PDF أو Word (DOCX). يتضمّن كل تقرير غلافًا، وملخّصًا سريعًا، وتفصيلًا لكل جلسة، وصورك مرتّبة في أقسام، وملخّصًا اختياريًّا بقلم الذكاء الاصطناعي — ثم ترسله بالبريد أو تشاركه مباشرةً من التطبيق.
- هل يمكنني استخدام مزوّد الذكاء الاصطناعي الخاص بي؟
- نعم. على iPhone أو iPad المدعوم، يعمل Apple Intelligence محليًّا بالكامل على الجهاز. وإلّا فإن BetaSuite Assist يتولّى الذكاء الاصطناعي في السحابة — أو أحضِر مفتاح API الخاص بك لـ Claude أو ChatGPT أو Gemini أو DeepSeek. تطلب كل ميزة ذكاء اصطناعي موافقتك قبل أن تغادر أي بيانات جهازك، ويمكنك إيقاف الذكاء الاصطناعي بالكامل.
- ما اللغات التي يدعمها BetaSuite؟
- 28 لغة، ويتبع لغة جهازك تلقائيًّا — فيرى المختبرون حول العالم التطبيق كلٌّ بلغته. ويمكنك أيضًا تغيير اللغة في أي وقت من الإعدادات.
تواصل معنا
استخدم نموذج التواصل أدناه — نقرأ كل رسالة ونسعى للردّ خلال يومَي عمل.
تم إرسال الرسالة
شكرًا لتواصلك. سنردّ خلال يومَي عمل.