Support

Ofte stillede spørgsmål

Køb & enheder

Hvilke enheder understøttes?

iPhone med iOS 16 eller nyere, iPad med iPadOS 16 eller nyere, og Android-telefoner og -tablets med Android 7 eller nyere. Hent den i App Store eller Google Play.

Er der et abonnement?

Nej — BetaSuite er et engangskøb i App Store eller Google Play. Betal én gang, og den er din for livet.

Skal jeg oprette en konto?

BetaSuite kræver ikke selv en konto, men du skal bruge en gyldig App Store-konto (Apple ID) eller Google Play-konto for at købe og downloade appen.

Privatliv & data

Hvad er Fortrolig tilstand?

Fortrolig tilstand blokerer cloud-synkronisering og cloud-AI og holder så vidt muligt al behandling lokalt på enheden.

Hvordan sletter jeg mine data?

Åbn BetaSuite og gå til Indstillinger → Data → Slet alle appdata.

Hvem kan se mine data?

Kun dig, medmindre du vælger at dele. BetaSuite driver ingen egen server, så dine optagelser og din feedback forlader aldrig din telefon, før du vælger en destination. Din projektdatabase er krypteret på enheden med en nøgle, der ligger i iOS Keychain eller Android Keystore, og dine optagelser ligger i appens private lager. Fortrolig tilstand lukker alle cloud-veje ned til NDA-arbejde.

Funktioner & rapporter

Kan jeg køre en testtjekliste eller -protokol?

Ja. Byg en genanvendelig protokol — hvert trin kan være Bestået/Ikke bestået, en vurdering, en NPS-score eller multiple choice — lad BetaSuite Assist udarbejde en ud fra en kort beskrivelse, eller læs en direkte fra en producents PDF eller foto. Kør den trin for trin under en session — hvert trins resultat kommer med i rapporten. Du kan dele et helt protokolsæt med andre testere som en kopiér-indsæt-kode eller en fil; det virker uden server og uden konto.

Virker BetaSuite offline?

Ja. Dine projekter, optagelser, sessioner og feedback ligger udelukkende på din enhed, så det fungerer fint at optage, annotere og bygge rapporter helt uden forbindelse. Du har kun brug for internettet til valgfrie ekstrafunktioner — cloud-AI, vejr på overlayet, lagring i en cloud-mappe eller indsendelse af en funktionsanmodning.

Hvilket format har rapporterne?

Flot PDF eller Word (DOCX). Hver rapport har en forside, et hurtigt overblik, opdelinger pr. session, dine billeder i de sektioner, du selv vælger, og en valgfri AI-skrevet opsummering — derefter sender du den på e-mail eller deler den direkte fra appen.

Kan jeg bruge min egen AI-udbyder?

Ja. BetaSuite Assist (cloud) er standard. På en understøttet iPhone eller iPad kan du skifte til Apple Intelligence under Indstillinger, så AI i stedet kører fuldt ud på enheden — eller medbring din egen API-nøgle til Claude, ChatGPT, Gemini eller DeepSeek. Hver AI-funktion beder om samtykke, før nogen data forlader din enhed, og du kan slå AI helt fra.

Hvilke sprog understøtter BetaSuite?

28 sprog, og appen følger automatisk din enheds sprog — så testere over hele verden ser appen på deres eget. Du kan også til enhver tid ændre sproget i Indstillinger.

Optagelse & bevis

Kan jeg optage skærmen og kameraet samtidig?

Ja. BetaSuite optager enhedens skærm og kameraet samtidig og sætter dem sammen til én enkelt picture-in-picture-videofil, så kamerabilledet er en del af den færdige video og ikke bare en forhåndsvisning på skærmen. Kameraet bruger som standard den bagerste ultravidvinkellinse, så det peger på den hardware, du tester, og ikke på dig — og du kan skifte til frontkameraet når som helst.

Har fotos og videoer en synlig dato og et klokkeslæt?

Ja, og det er obligatorisk. En dato og et klokkeslæt, præcist ned til sekundet, brændes ind i selve billedpunkterne i hvert foto og hver video, mens optagelsen sker — det skrives ikke til metadata, som kan redigeres bagefter. GPS-koordinater, stednavn, live vejr, årstid, enhedsinfo, et selvvalgt vandmærke og et logo er valgfrie ekstraer, du kan slå til.

Hvordan fanger jeg en fejl, jeg ikke så komme?

Instant Capture holder en rullende buffer kørende, mens den er i gang, så du trykker én gang, efter at noget er sket, og den gemmer de seneste 15–30 sekunder. Den er bygget til de fejl, der kommer og går, og som du hverken kan forudse eller filme på forhånd.

Kan jeg markere præcis det øjeblik, noget gik galt?

Ja. En markør med ét tryk registrerer øjeblikket med et tidsstempel præcist ned til sekundet, plus en valgfri stemmenote med transskription og et øjebliksbillede af enhedens, batteriets og netværkets tilstand netop da. Markørerne ligger på sessionens tidslinje og gengives i rapporten — de registreres på sessionen i stedet for at blive brændt ind i selve videosporet.

Kan jeg importere optagelser, jeg allerede har lavet?

Ja. Importér fotos og videoer fra din kamerarulle eller fra Filer, så brænder BetaSuite overlayet ind med filens oprindelige optagelsesdato og -tidspunkt — ikke det tidspunkt, hvor du importerede den. Har filen positionsdata, bliver vejret for netop den dato og det sted også fyldt ind.