Support

Ofte stillede spørgsmål

Hvad BetaSuite er

Hvilken app kan jeg bruge til at dokumentere en betatest af hardware?

BetaSuite: Tester's Toolkit er lavet netop til det. På iPhone, iPad eller Android brændes en sekundnøjagtig dato og et klokkeslæt ind i hvert foto og hver video, med valgfri GPS, vejr, årstid og tidszone. Du samler optagelser i testsessioner, markerer øjeblikke på en tidslinje, kører testprotokoller med Bestået/Ikke bestået og eksporterer en PDF- eller Word-rapport til producenten. Dine testdata bliver på din enhed, medmindre du deler dem eller slår en valgfri cloud-funktion til.

Er BetaSuite et TestFlight- eller app-betaværktøj?

Nej. BetaSuite distribuerer ikke app-builds, rekrutterer ikke testere og forbinder sig ikke til TestFlight eller Google Plays testspor. Den er til dig, der tester et fysisk produkt, for eksempel en robotplæneklipper, en robotstøvsuger, en el-cykel eller en drone, og den medfølgende app: den hjælper dig med at fange det, der skete, og rapportere det til producenten.

Hvordan adskiller den sig fra en kamera-app med tidsstempel?

BetaSuite er også en kamera-app med tidsstempel: den brænder dato og klokkeslæt ind i hvert foto og hver video, og stemplet kan ikke slås fra. Hvis det er alt, du har brug for, så brug tilstanden Grundlæggende: fotos, video, skærm og kamera optaget i én video og Øjebliksoptagelse af de seneste 15–30 sekunder, uden projekter, sessioner eller rapporter. Når du tester et produkt, tilføjer tilstanden Avanceret markører på en sessions tidslinje, testprotokoller med Bestået/Ikke bestået og en færdig PDF- eller Word-rapport. Uanset hvad er det ét køb: intet abonnement, ingen reklamer, ingen prøveperiode, der udløber, og ingen tidsgrænse for optagelser.

Køb & enheder

Hvilke enheder understøttes?

iPhone med iOS 16 eller nyere, iPad med iPadOS 16 eller nyere, og Android-telefoner og -tablets med Android 7 eller nyere. Hent den i App Store eller Google Play.

Er der et abonnement?

Nej — BetaSuite er et engangskøb i App Store eller Google Play. Betal én gang, og den er din for livet.

Hvad koster den?

BetaSuite er et engangskøb i App Store og Google Play. Hver butik viser prisen for dit land, og den kan være forskellig mellem de to butikker. Der er ingen abonnementer, køb i appen eller reklamer.

Skal jeg oprette en konto?

BetaSuite kræver ikke selv en konto, men du skal bruge en gyldig App Store-konto (Apple ID) eller Google Play-konto for at købe og downloade appen.

Hvad hvis det ikke er noget for mig?

Se det an, før du køber — kig gennem skærmbillederne af appen, og åbn eksempelrapporten på dette site; de viser, hvordan en session og en færdig rapport ser ud. Hvis du køber den, og den virkelig ikke passer, så se det næste spørgsmål om refusion — og vi vil hellere høre om det direkte via kontaktformularen først, da de fleste problemer viser sig at være en hurtig løsning.

Kan jeg få pengene tilbage?

BetaSuite sælges via App Store eller Google Play, så refusioner håndteres af Apple eller Google, ikke af os — vi kan hverken behandle eller garantere en refusion selv. På iPhone eller iPad beder du Apple om refusion på reportaproblem.apple.com; Apple gennemgår og afgør hver anmodning. På Android åbner du Google Play → Konto → Ordrehistorik og beder om refusion der — det virker som regel kun kort tid efter købet; derefter håndterer Google Plays egen support anmodningen. Under alle omstændigheder, prøv kontaktformularen nedenfor først — de fleste problemer kan løses.

Privatliv & data

Hvad er Fortrolig tilstand?

Fortrolig tilstand blokerer cloud-AI og cloud-uploads og advarer dig, før du deler eller eksporterer noget. På en understøttet iPhone eller iPad kører Apple Intelligence stadig helt på enheden; på Android betyder Fortrolig tilstand ingen AI. Optagelser gemmes stadig som standard i din kamerarulle, så hvis dine fotos sikkerhedskopieres til skyen, skal du slå Kamerarulle fra under Indstillinger → Gemmedestinationer, før du slår Fortrolig tilstand til.

Hvordan sletter jeg mine data?

Åbn BetaSuite og gå til Indstillinger → Data → Slet alle appdata.

Hvem kan se mine data?

Kun dig, medmindre du vælger at dele. BetaSuite har ingen server, der gemmer dine testdata, og din projektdatabase er krypteret på enheden med en nøgle, der ligger i iOS Keychain eller Android Keystore. Optagelser gemmes i appens lager og som standard også i din kamerarulle, så slå det fra under Indstillinger, hvis dit fotobibliotek synkroniserer til skyen. Til NDA-arbejde blokerer Fortrolig tilstand cloud-AI og cloud-uploads og advarer dig, før du deler eller eksporterer noget. Den eneste undtagelse er et firmanavn, som appen ikke genkender, og som bliver slået op på BetaSuites offentlige feedbacktavle som et mærkeforslag: automatisk til og med version 1.3.5 (springes over, hvis Fortrolig tilstand var slået til for alt eller for det projekt, du arbejdede i), og fra den næste opdatering kun, når du trykker for at foreslå det, aldrig i Fortrolig tilstand.

Funktioner & rapporter

Kan jeg køre en testtjekliste eller -protokol?

Ja. Byg en genanvendelig protokol — hvert trin kan være Bestået/Ikke bestået, en vurdering, en NPS-score eller multiple choice — lad BetaSuite Assist udarbejde en ud fra en kort beskrivelse, eller læs en direkte fra en producents PDF eller foto. Kør den trin for trin under en session — hvert trins resultat kommer med i rapporten. Du kan dele et helt protokolsæt med andre testere som en kopiér-indsæt-kode eller en fil; det virker uden server og uden konto.

Virker BetaSuite offline?

Ja. Dine projekter, optagelser, sessioner og feedback ligger udelukkende på din enhed, så det fungerer fint at optage, annotere og bygge rapporter helt uden forbindelse. Du har kun brug for internettet til valgfrie ekstrafunktioner — cloud-AI, vejr på overlayet, lagring i en cloud-mappe eller indsendelse af en funktionsanmodning.

Hvilket format har rapporterne?

Flot PDF eller Word (DOCX). Hver rapport har en forside, et hurtigt overblik, opdelinger pr. session, dine billeder i de sektioner, du selv vælger, og en valgfri AI-skrevet opsummering — derefter sender du den på e-mail eller deler den direkte fra appen.

Kan jeg bruge min egen AI-udbyder?

Ja. BetaSuite Assist (cloud) er standard. På en understøttet iPhone eller iPad kan du skifte til Apple Intelligence under Indstillinger, så AI i stedet kører fuldt ud på enheden — eller medbring din egen API-nøgle til Claude, ChatGPT, Gemini eller DeepSeek. Hver AI-funktion beder om samtykke, før nogen data forlader din enhed, og du kan slå AI helt fra.

Hvilke sprog understøtter BetaSuite?

28 sprog, og appen følger automatisk din enheds sprog — så testere over hele verden ser appen på deres eget. Du kan også til enhver tid ændre sproget i Indstillinger.

Optagelse & bevis

Kan jeg optage skærmen og kameraet samtidig?

Ja. BetaSuite optager enhedens skærm og kameraet samtidig og sætter dem sammen til én enkelt picture-in-picture-videofil, så kamerabilledet er en del af den færdige video og ikke bare en forhåndsvisning på skærmen. Kameraet bruger som standard den bagerste ultravidvinkellinse, så det peger på den hardware, du tester, og ikke på dig — og du kan skifte til frontkameraet når som helst.

Har fotos og videoer en synlig dato og et klokkeslæt?

Ja, og det er obligatorisk. En dato og et klokkeslæt, præcist ned til sekundet, brændes ind i selve billedpunkterne i hvert foto og hver video — det skrives ikke til metadata, som kan redigeres bagefter. GPS-koordinater, stednavn, live vejr, årstid, enhedsinfo, et selvvalgt vandmærke og et logo er valgfrie ekstraer, du kan slå til.

Hvordan fanger jeg en fejl, jeg ikke så komme?

Øjebliksoptagelse holder en rullende buffer kørende, mens den er i gang, så du trykker én gang, efter at noget er sket, og den gemmer de seneste 15–30 sekunder. Den er bygget til de fejl, der kommer og går, og som du hverken kan forudse eller filme på forhånd.

Kan jeg markere præcis det øjeblik, noget gik galt?

Ja. En markør med ét tryk registrerer øjeblikket med et tidsstempel præcist ned til sekundet, plus en valgfri stemmenote med transskription og et øjebliksbillede af enhedens, batteriets og netværkets tilstand netop da. Markørerne ligger på sessionens tidslinje og gengives i rapporten — de registreres på sessionen i stedet for at blive brændt ind i selve videosporet.

Kan jeg importere optagelser, jeg allerede har lavet?

Ja. Importér fotos og videoer fra din kamerarulle eller fra Filer, så brænder BetaSuite overlayet ind med den optagelsesdato og det optagelsestidspunkt, der er gemt i filen — ikke det tidspunkt, hvor du importerede den — og du kan rette dem, før du gemmer. Har filen positionsdata, bliver vejret for netop den dato og det sted også fyldt ind.