Support

Häufig gestellte Fragen

Kauf & Geräte

Welche Geräte werden unterstützt?

iPhone mit iOS 16 oder neuer, iPad mit iPadOS 16 oder neuer sowie Android-Smartphones und -Tablets mit Android 7 oder neuer. Erhältlich im App Store und bei Google Play.

Gibt es ein Abo?

Nein – BetaSuite ist ein Einmalkauf im App Store oder bei Google Play. Einmal zahlen, lebenslang nutzen.

Brauche ich ein Konto?

BetaSuite selbst benötigt kein Konto, aber du brauchst ein gültiges App-Store-Konto (Apple ID) oder Google-Play-Konto, um die App zu kaufen und zu laden.

Datenschutz & Daten

Was ist der Vertrauliche Modus?

Der Vertrauliche Modus blockiert Cloud-Sync und Cloud-KI und hält die Verarbeitung wo möglich rein lokal.

Wie lösche ich meine Daten?

Öffne BetaSuite und gehe zu Einstellungen → Daten → Alle App-Daten löschen.

Wer kann meine Daten sehen?

Nur du – es sei denn, du entscheidest dich, etwas zu teilen. BetaSuite betreibt keinen eigenen Server, sodass deine Aufnahmen und dein Feedback dein Telefon nie verlassen, bis du ein Ziel auswählst. Deine Projektdatenbank ist auf dem Gerät verschlüsselt, mit einem Schlüssel im iOS Keychain oder Android Keystore, und deine Aufnahmen liegen im privaten Speicher der App. Der Vertrauliche Modus sperrt für NDA-Arbeit jeden Cloud-Weg.

Funktionen & Berichte

Kann ich eine Test-Checkliste oder ein Testprotokoll durchlaufen?

Ja. Erstelle ein wiederverwendbares Protokoll — jeder Schritt kann Bestanden/Nicht bestanden, eine Bewertung, ein NPS-Wert oder eine Auswahl sein —, lass BetaSuite Assist eines aus einer kurzen Beschreibung entwerfen oder lies eines direkt aus einem Hersteller-PDF oder -Foto aus. Arbeite es während einer Sitzung Schritt für Schritt ab – das Ergebnis jedes Schritts kommt in den Bericht. Du kannst ein ganzes Protokoll-Set als Code zum Einfügen oder als Datei an andere Tester weitergeben; es funktioniert ohne Server und ohne Konto.

Funktioniert BetaSuite offline?

Ja. Deine Projekte, Aufnahmen, Sitzungen und dein Feedback liegen komplett auf deinem Gerät – Aufnehmen, Annotieren und Berichte erstellen funktioniert also ganz ohne Verbindung. Internet brauchst du nur für die optionalen Extras: Cloud-KI, Wetter in der Einblendung, Speichern in einem Cloud-Ordner oder das Einreichen eines Feature-Wunsches.

In welchem Format sind die Berichte?

Als ausgefeiltes PDF oder Word (DOCX). Jeder Bericht hat ein Deckblatt, eine Auf-einen-Blick-Zusammenfassung, Aufschlüsselungen pro Sitzung, deine Fotos in den Abschnitten, die du wählst, und eine optionale KI-geschriebene Zusammenfassung – und dann versendest oder teilst du ihn direkt aus der App.

Kann ich meinen eigenen KI-Anbieter nutzen?

Ja. BetaSuite Assist (Cloud) ist der Standard. Auf einem unterstützten iPhone oder iPad kannst du in den Einstellungen zu Apple Intelligence wechseln, damit die KI stattdessen vollständig auf dem Gerät läuft – oder du bringst deinen eigenen API-Schlüssel für Claude, ChatGPT, Gemini oder DeepSeek mit. Jede KI-Funktion bittet um Zustimmung, bevor irgendwelche Daten dein Gerät verlassen, und du kannst die KI auch komplett abschalten.

Welche Sprachen unterstützt BetaSuite?

28 Sprachen, und die App folgt automatisch deiner Gerätesprache – so sehen Tester auf der ganzen Welt die App jeweils in ihrer eigenen. Du kannst die Sprache aber auch jederzeit in den Einstellungen überschreiben.

Aufnahme & Beweise

Kann ich Bildschirm und Kamera gleichzeitig aufnehmen?

Ja. BetaSuite nimmt deinen Gerätebildschirm und die Kamera gemeinsam auf und setzt beides zu einer einzigen Bild-im-Bild-Videodatei zusammen — das Kamerabild ist also Teil des exportierten Videos und nicht bloß eine Vorschau auf dem Bildschirm. Standardmäßig nutzt die Kamera das Ultraweitwinkel-Objektiv auf der Rückseite, damit sie auf die Hardware zeigt, die du testest, und nicht auf dich; auf die Frontkamera kannst du jederzeit umschalten.

Tragen Fotos und Videos ein sichtbares Datum und eine Uhrzeit?

Ja, und zwar verpflichtend. Ein sekundengenaues Datum samt Uhrzeit wird schon bei der Aufnahme fest in die Pixel jedes Fotos und jedes Videos eingebrannt — nicht in die Metadaten geschrieben, die sich nachträglich ändern lassen. GPS-Koordinaten, Ortsname, aktuelles Wetter, Jahreszeit, Geräteinfos, ein eigenes Wasserzeichen und ein Logo sind optionale Extras, die du zuschalten kannst.

Wie halte ich einen Fehler fest, den ich nicht habe kommen sehen?

Die Sofortaufnahme hält im laufenden Betrieb einen rollenden Puffer bereit: Du tippst einmal, nachdem etwas passiert ist, und sie sichert die letzten 15–30 Sekunden. Genau dafür gebaut — sporadische Fehler, die sich weder vorhersagen noch vorab filmen lassen.

Kann ich den genauen Moment markieren, in dem etwas schiefging?

Ja. Ein Marker per Tipp hält den Moment mit sekundengenauem Zeitstempel fest — dazu auf Wunsch eine Sprachnotiz mit Transkription und eine Momentaufnahme von Gerät, Akku und Netzwerk in genau dieser Sekunde. Marker liegen auf der Zeitleiste der Sitzung und tauchen im Bericht wieder auf — sie werden zur Sitzung erfasst und nicht in die Videospur eingebrannt.

Kann ich Aufnahmen importieren, die ich schon gemacht habe?

Ja. Importiere Fotos und Videos aus deiner Fotomediathek oder aus Dateien — BetaSuite brennt die Einblendung mit dem ursprünglichen Aufnahmedatum und der Aufnahmezeit der Datei ein, nicht mit dem Zeitpunkt des Imports. Enthält die Datei Standortdaten, wird auch das Wetter für dieses Datum und diesen Ort ergänzt.