Υποστήριξη

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι το BetaSuite

Ποια εφαρμογή μπορώ να χρησιμοποιήσω για να τεκμηριώσω ένα beta test υλικού;

Το BetaSuite: Tester's Toolkit είναι φτιαγμένο ακριβώς γι' αυτό. Σε iPhone, iPad ή Android καίει ημερομηνία και ώρα ακριβείας δευτερολέπτου μέσα σε κάθε φωτογραφία και βίντεο, με προαιρετικά GPS, καιρό, εποχή και ζώνη ώρας. Ομαδοποιείτε τις λήψεις σε συνεδρίες δοκιμών, σημειώνετε στιγμές σε ένα χρονολόγιο, τρέχετε πρωτόκολλα δοκιμών Επιτυχία/Αποτυχία και εξάγετε αναφορά PDF ή Word για τον κατασκευαστή. Τα δεδομένα των δοκιμών σας μένουν στη συσκευή σας, εκτός αν τα κοινοποιήσετε ή ενεργοποιήσετε μια προαιρετική λειτουργία cloud.

Είναι το BetaSuite εργαλείο για το TestFlight ή για beta εφαρμογών;

Όχι. Το BetaSuite δεν διανέμει builds εφαρμογών, δεν στρατολογεί testers και δεν συνδέεται με το TestFlight ή με τα κανάλια δοκιμών του Google Play. Απευθύνεται σε όποιον δοκιμάζει ένα φυσικό προϊόν, όπως ένα ρομποτικό χλοοκοπτικό, μια ρομποτική σκούπα, ένα ηλεκτρικό ποδήλατο ή ένα drone, καθώς και τη συνοδευτική εφαρμογή του: σας βοηθά να καταγράψετε τι συνέβη και να το αναφέρετε στον κατασκευαστή.

Σε τι διαφέρει από μια εφαρμογή κάμερας με χρονοσήμανση;

Το BetaSuite είναι κι αυτό εφαρμογή κάμερας με χρονοσήμανση: τυπώνει την ημερομηνία και την ώρα σε κάθε φωτογραφία και βίντεο και η σφραγίδα δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί. Αν αυτό είναι το μόνο που χρειάζεστε, χρησιμοποιήστε τη Βασική λειτουργία: φωτογραφίες, βίντεο, οθόνη και κάμερα καταγεγραμμένες σε ένα βίντεο και Στιγμιαία λήψη των τελευταίων 15–30 δευτερολέπτων, χωρίς έργα, συνεδρίες ή αναφορές. Όταν δοκιμάζετε ένα προϊόν, η Προχωρημένη λειτουργία προσθέτει δείκτες στο χρονολόγιο μιας συνεδρίας, πρωτόκολλα δοκιμών Επιτυχία/Αποτυχία και μια ολοκληρωμένη αναφορά PDF ή Word. Και στις δύο περιπτώσεις είναι μία αγορά: χωρίς συνδρομή, χωρίς διαφημίσεις, χωρίς δοκιμαστική περίοδο που λήγει και χωρίς όριο στον χρόνο εγγραφής.

Αγορά & συσκευές

Ποιες συσκευές υποστηρίζονται;

iPhone με iOS 16 ή νεότερο, iPad με iPadOS 16 ή νεότερο, και τηλέφωνα και tablet Android με Android 7 ή νεότερο. Κατέβασέ το από το App Store ή το Google Play.

Υπάρχει συνδρομή;

Όχι — το BetaSuite είναι μια εφάπαξ αγορά από το App Store ή το Google Play. Πληρώνετε μία φορά και είναι δικό σας για πάντα.

Πόσο κοστίζει;

Το BetaSuite είναι εφάπαξ αγορά στο App Store και στο Google Play. Κάθε κατάστημα εμφανίζει την τιμή για τη χώρα σας και μπορεί να διαφέρει ανάμεσα στα δύο καταστήματα. Δεν υπάρχουν συνδρομές, αγορές εντός εφαρμογής ή διαφημίσεις.

Χρειάζομαι λογαριασμό;

Η ίδια η εφαρμογή BetaSuite δεν απαιτεί λογαριασμό, αλλά θα χρειαστείτε έγκυρο λογαριασμό App Store (Apple ID) ή Google Play για να αγοράσετε και να κατεβάσετε την εφαρμογή.

Κι αν δεν είναι κατάλληλο για μένα;

Δείτε πριν αγοράσετε — περιηγηθείτε στα στιγμιότυπα οθόνης της εφαρμογής και ανοίξτε το δείγμα αναφοράς σε αυτόν τον ιστότοπο· δείχνουν πώς μοιάζει μια συνεδρία και μια ολοκληρωμένη αναφορά. Αν το αγοράσετε και πραγματικά δεν σας ταιριάζει, δείτε την επόμενη ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων — και θα προτιμούσαμε να μας το πείτε πρώτα απευθείας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, καθώς τα περισσότερα προβλήματα αποδεικνύονται γρήγορη διόρθωση.

Μπορώ να πάρω επιστροφή χρημάτων;

Το BetaSuite πωλείται μέσω του App Store ή του Google Play, οπότε οι επιστροφές χρημάτων διαχειρίζονται από την Apple ή τη Google, όχι από εμάς — δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε ή να εγγυηθούμε εμείς οι ίδιοι μια επιστροφή. Σε iPhone ή iPad, ζητήστε επιστροφή χρημάτων από την Apple στο reportaproblem.apple.com· η Apple εξετάζει και αποφασίζει για κάθε αίτημα. Σε Android, ανοίξτε το Google Play → Λογαριασμός → Ιστορικό παραγγελιών και ζητήστε εκεί επιστροφή χρημάτων — αυτό συνήθως λειτουργεί μόνο για σύντομο διάστημα μετά την αγορά· μετά από αυτό, η υποστήριξη του Google Play αναλαμβάνει το αίτημα. Σε κάθε περίπτωση, δοκιμάστε πρώτα τη φόρμα επικοινωνίας παρακάτω — τα περισσότερα προβλήματα μπορούν να λυθούν.

Απόρρητο & δεδομένα

Τι είναι η Εμπιστευτική Λειτουργία;

Η Εμπιστευτική Λειτουργία μπλοκάρει την AI στο cloud και τα uploads στο cloud, και σας προειδοποιεί πριν κοινοποιήσετε ή εξαγάγετε οτιδήποτε. Σε υποστηριζόμενο iPhone ή iPad, το Apple Intelligence συνεχίζει να τρέχει εξ ολοκλήρου στη συσκευή· στο Android, με την Εμπιστευτική Λειτουργία δεν υπάρχει καθόλου AI. Οι λήψεις εξακολουθούν να αποθηκεύονται από προεπιλογή στη συλλογή φωτογραφιών σας, οπότε αν δημιουργούνται αντίγραφα ασφαλείας των φωτογραφιών σας στο cloud, απενεργοποιήστε το Άλμπουμ κάμερας στις Ρυθμίσεις → Προορισμοί αποθήκευσης πριν ενεργοποιήσετε την Εμπιστευτική Λειτουργία.

Πώς διαγράφω τα δεδομένα μου;

Ανοίξτε το BetaSuite και πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις → Δεδομένα → Διαγραφή όλων των δεδομένων της εφαρμογής.

Ποιος μπορεί να δει τα δεδομένα μου;

Μόνο εσείς, εκτός αν επιλέξετε να κοινοποιήσετε. Το BetaSuite δεν έχει διακομιστή που να αποθηκεύει τα δεδομένα των δοκιμών σας, και η βάση δεδομένων του έργου σας είναι κρυπτογραφημένη στη συσκευή με κλειδί που φυλάσσεται στο iOS Keychain ή στο Android Keystore. Οι λήψεις αποθηκεύονται στον χώρο αποθήκευσης της εφαρμογής και, από προεπιλογή, στη συλλογή φωτογραφιών σας, οπότε απενεργοποιήστε το στις Ρυθμίσεις αν η βιβλιοθήκη φωτογραφιών σας συγχρονίζεται με το cloud. Η Εμπιστευτική Λειτουργία μπλοκάρει την AI στο cloud και τα uploads στο cloud για εργασία υπό NDA, και σας προειδοποιεί πριν κοινοποιήσετε ή εξαγάγετε οτιδήποτε. Η μόνη εξαίρεση είναι το όνομα μιας εταιρείας που η εφαρμογή δεν αναγνωρίζει: δημοσιεύεται στον δημόσιο πίνακα σχολίων του BetaSuite ως πρόταση επωνυμίας, αυτόματα έως και την έκδοση 1.3.5 (παραλείπεται αν η Εμπιστευτική Λειτουργία ήταν ενεργή για ολόκληρη την εφαρμογή ή για το έργο στο οποίο εργαζόσασταν) και, από την επόμενη ενημέρωση, μόνο όταν πατήσετε για να το προτείνετε, ποτέ σε Εμπιστευτική Λειτουργία.

Λειτουργίες & αναφορές

Μπορώ να τρέξω μια λίστα ελέγχου ή ένα πρωτόκολλο δοκιμών;

Ναι. Φτιάξε ένα επαναχρησιμοποιήσιμο πρωτόκολλο — κάθε βήμα μπορεί να είναι Επιτυχία/Αποτυχία, βαθμολογία, σκορ NPS ή πολλαπλή επιλογή — βάλε το BetaSuite Assist να συντάξει ένα από μια σύντομη περιγραφή, ή διάβασέ το κατευθείαν από ένα PDF ή μια φωτογραφία κατασκευαστή. Τρέξ' το βήμα-βήμα στη διάρκεια μιας συνεδρίας — η ετυμηγορία κάθε βήματος περιλαμβάνεται στην αναφορά. Μπορείς να μοιραστείς ένα ολόκληρο σετ πρωτοκόλλων με άλλους testers ως κωδικό αντιγραφής-επικόλλησης ή ως αρχείο· λειτουργεί χωρίς διακομιστή και χωρίς λογαριασμό.

Λειτουργεί το BetaSuite εκτός σύνδεσης;

Ναι. Τα έργα, οι εγγραφές, οι συνεδρίες και τα σχόλιά σας βρίσκονται εξ ολοκλήρου στη συσκευή σας, οπότε η καταγραφή, ο σχολιασμός και η δημιουργία αναφορών λειτουργούν όλα χωρίς σύνδεση. Χρειάζεστε internet μόνο για προαιρετικά έξτρα — AI στο cloud, καιρό στο overlay, αποθήκευση σε φάκελο cloud ή υποβολή αιτήματος για νέα λειτουργία.

Σε τι μορφή είναι οι αναφορές;

Επεξεργασμένο PDF ή Word (DOCX). Κάθε αναφορά έχει εξώφυλλο, μια συνοπτική επισκόπηση, αναλύσεις ανά συνεδρία, τις φωτογραφίες σας στις ενότητες που επιλέγετε εσείς και μια προαιρετική σύνοψη γραμμένη από AI — και μετά τη στέλνετε με email ή την κοινοποιείτε απευθείας από την εφαρμογή.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον δικό μου πάροχο AI;

Ναι. Το BetaSuite Assist (cloud) είναι η προεπιλογή. Σε υποστηριζόμενο iPhone ή iPad, αλλάξτε σε Apple Intelligence από τις Ρυθμίσεις για να τρέχει η AI εξ ολοκλήρου στη συσκευή — ή φέρτε το δικό σας κλειδί API για Claude, ChatGPT, Gemini ή DeepSeek. Κάθε λειτουργία AI ζητάει τη συγκατάθεσή σας πριν φύγει οποιοδήποτε δεδομένο από τη συσκευή σας, ενώ μπορείτε να απενεργοποιήσετε εντελώς την AI.

Ποιες γλώσσες υποστηρίζει το BetaSuite;

28 γλώσσες, και ακολουθεί αυτόματα τη γλώσσα της συσκευής σας — έτσι οι testers σε όλο τον κόσμο βλέπουν ο καθένας την εφαρμογή στη δική του γλώσσα. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τη γλώσσα οποιαδήποτε στιγμή από τις Ρυθμίσεις.

Εγγραφή & τεκμήρια

Μπορώ να καταγράψω την οθόνη και την κάμερα ταυτόχρονα;

Ναι. Το BetaSuite καταγράφει την οθόνη της συσκευής σας μαζί με την κάμερα και τις συνθέτει σε ένα ενιαίο αρχείο βίντεο picture-in-picture, οπότε η εικόνα της κάμερας αποτελεί μέρος του τελικού βίντεο και όχι απλώς μια προεπισκόπηση στην οθόνη. Η κάμερα χρησιμοποιεί εξ ορισμού τον πίσω υπερευρυγώνιο φακό, ώστε να δείχνει το hardware που δοκιμάζετε και όχι εσάς — και μπορείτε να αλλάξετε στην μπροστινή κάμερα όποτε θέλετε.

Φέρουν οι φωτογραφίες και τα βίντεο ορατή ημερομηνία και ώρα;

Ναι, και είναι υποχρεωτικό. Ημερομηνία και ώρα με ακρίβεια δευτερολέπτου καίγονται μέσα στα pixel κάθε φωτογραφίας και βίντεο — δεν γράφονται στα μεταδεδομένα, τα οποία μπορούν να αλλάξουν εκ των υστέρων. Συντεταγμένες GPS, όνομα τοποθεσίας, ο καιρός εκείνης της στιγμής, η εποχή, στοιχεία συσκευής, ένα δικό σας υδατογράφημα και ένα λογότυπο είναι προαιρετικά έξτρα που μπορείτε να ενεργοποιήσετε.

Πώς καταγράφω μια βλάβη που δεν την περίμενα;

Η Στιγμιαία καταγραφή κρατά έναν κυλιόμενο buffer όσο τρέχει, οπότε πατάτε μία φορά αφού συμβεί κάτι και αποθηκεύει τα τελευταία 15–30 δευτερόλεπτα. Είναι φτιαγμένη για διαλείπουσες βλάβες που δεν μπορείτε να προβλέψετε ούτε να τραβήξετε εκ των προτέρων.

Μπορώ να σημειώσω την ακριβή στιγμή που κάτι πήγε στραβά;

Ναι. Ένας δείκτης με ένα άγγιγμα καταγράφει τη στιγμή με χρονοσήμανση ακριβείας δευτερολέπτου, μαζί με μια προαιρετική φωνητική σημείωση με μεταγραφή και ένα στιγμιότυπο της κατάστασης συσκευής, μπαταρίας και δικτύου εκείνη ακριβώς τη στιγμή. Οι δείκτες βρίσκονται στο χρονολόγιο της συνεδρίας και αναπαράγονται στην αναφορά — καταγράφονται πάνω στη συνεδρία, δεν καίγονται μέσα στο κομμάτι του βίντεο.

Μπορώ να εισαγάγω υλικό που έχω ήδη τραβήξει;

Ναι. Εισαγάγετε φωτογραφίες και βίντεο από τη συλλογή φωτογραφιών ή τα Αρχεία σας, και το BetaSuite καίει μέσα τους το overlay χρησιμοποιώντας την ημερομηνία και ώρα λήψης που είναι αποθηκευμένες στο αρχείο, όχι τη στιγμή που το εισαγάγατε, και μπορείτε να τις διορθώσετε πριν από την αποθήκευση. Όπου το αρχείο φέρει δεδομένα τοποθεσίας, συμπληρώνεται και ο καιρός για εκείνη την ημερομηνία και τοποθεσία.