Soporte

Preguntas frecuentes

Compra y dispositivos

¿Qué dispositivos se admiten?

iPhone con iOS 16 o posterior, iPad con iPadOS 16 o posterior, y teléfonos y tabletas Android con Android 7 o posterior. Descárgala en la App Store o Google Play.

¿Hay una suscripción?

No — BetaSuite es una compra única en la App Store o Google Play. Paga una vez, tuyo de por vida.

¿Necesito una cuenta?

BetaSuite en sí no requiere cuenta, pero necesitas una cuenta válida de App Store (Apple ID) o de Google Play para comprar y descargar la app.

Privacidad y datos

¿Qué es el modo confidencial?

El modo confidencial bloquea la sincronización en la nube y la IA en la nube, manteniendo el procesamiento en local cuando es posible.

¿Cómo elimino mis datos?

Abre BetaSuite y ve a Ajustes → Datos → Borrar todos los datos de la app.

¿Quién puede ver mis datos?

Solo tú, a menos que decidas compartirlos. Todo se cifra en tu dispositivo y BetaSuite no tiene servidor propio, así que tus grabaciones y feedback nunca salen de tu teléfono hasta que elijas un destino. El Modo confidencial bloquea toda ruta a la nube para el trabajo bajo NDA.

Funciones e informes

¿Puedo ejecutar una lista de verificación o protocolo de prueba?

Sí. Crea un protocolo reutilizable de Aprobado / Fallido / N/D, deja que BetaSuite Assist redacte uno a partir de una descripción breve, o léelo directamente desde un PDF o una foto de una lista del fabricante. Ejecútalo paso a paso durante una sesión — el veredicto de cada paso se incluye en el informe. Puedes compartir un conjunto entero de protocolos con otros testers como un código para copiar y pegar o un archivo; funciona sin servidor y sin cuenta.

¿BetaSuite funciona sin conexión?

Sí. Tus proyectos, grabaciones, sesiones y feedback viven por completo en tu dispositivo, así que capturar, anotar y crear informes funciona todo sin conexión. Solo necesitas internet para los extras opcionales: la IA en la nube, el clima en la superposición, guardar en una carpeta en la nube o enviar una solicitud de función.

¿En qué formato están los informes?

PDF o Word (DOCX) pulidos. Cada informe lleva portada, un resumen de un vistazo, desgloses por sesión, tus fotos ordenadas en secciones y un resumen opcional escrito por IA — y luego lo envías por correo o lo compartes directamente desde la app.

¿Puedo usar mi propio proveedor de IA?

Sí. En un iPhone o iPad compatible, Apple Intelligence corre totalmente en el dispositivo. Si no, BetaSuite Assist se encarga de la IA en la nube — o trae tu propia clave API para Claude, ChatGPT, Gemini o DeepSeek. Cada función de IA pide consentimiento antes de que ningún dato salga de tu dispositivo, y puedes desactivar la IA por completo.

¿Qué idiomas admite BetaSuite?

28 idiomas, y sigue automáticamente el idioma de tu dispositivo — así cada tester del mundo ve la app en el suyo. También puedes cambiar el idioma cuando quieras en Ajustes.