Support

Questions fréquentes

Achat et appareils

Quels appareils sont pris en charge ?

iPhone avec iOS 16 ou version ultérieure, iPad avec iPadOS 16 ou version ultérieure, et smartphones et tablettes Android sous Android 7 ou version ultérieure. Disponible sur l'App Store et Google Play.

Y a-t-il un abonnement ?

Non — BetaSuite est un achat unique sur l'App Store ou Google Play. Payez une fois, à vous pour la vie.

Faut-il un compte ?

BetaSuite lui-même ne nécessite pas de compte, mais il vous faut un compte App Store (Apple ID) ou Google Play valide pour acheter et télécharger l'app.

Confidentialité et données

Qu'est-ce que le mode confidentiel ?

Le mode confidentiel bloque la sync cloud et l'IA cloud, gardant le traitement local autant que possible.

Comment supprimer mes données ?

Ouvrez BetaSuite et allez dans Réglages → Données → Effacer toutes les données de l'app.

Qui peut voir mes données ?

Vous seul, sauf si vous choisissez de partager. BetaSuite ne fait tourner aucun serveur à lui, donc vos enregistrements et vos feedbacks ne quittent jamais votre téléphone tant que vous n'avez pas choisi de destination. La base de données de votre projet est chiffrée sur l'appareil avec une clé conservée dans l'iOS Keychain ou l'Android Keystore, et vos captures résident dans le stockage privé de l'app. Le mode confidentiel verrouille toutes les routes cloud pour le travail sous NDA.

Fonctionnalités et rapports

Puis-je dérouler une liste de contrôle ou un protocole de test ?

Oui. Créez un protocole réutilisable — chaque étape peut être Réussi/Échoué, une note, un score NPS ou un choix multiple —, faites-en rédiger un par BetaSuite Assist à partir d'une brève description, ou lisez-en un directement depuis un PDF ou une photo du fabricant. Déroulez-le étape par étape pendant une session — le verdict de chaque étape figure dans le rapport. Vous pouvez partager tout un jeu de protocoles avec d'autres testeurs sous forme de code à copier-coller ou de fichier ; ça fonctionne sans serveur et sans compte.

BetaSuite fonctionne-t-il hors connexion ?

Oui. Vos projets, enregistrements, sessions et feedbacks vivent entièrement sur votre appareil, donc la capture, l'annotation et la création de rapports fonctionnent sans aucune connexion. Internet ne sert qu'aux extras optionnels — l'IA cloud, la météo sur l'incrustation, l'enregistrement vers un dossier cloud ou l'envoi d'une demande de fonctionnalité.

Quel est le format des rapports ?

Un PDF ou un Word (DOCX) soigné. Chaque rapport comporte une couverture, un résumé en un coup d'œil, des analyses par session, vos photos dans les sections que vous choisissez et un résumé rédigé par IA en option — puis vous l'envoyez par e-mail ou le partagez directement depuis l'app.

Puis-je utiliser mon propre fournisseur d'IA ?

Oui. BetaSuite Assist (cloud) est l'option par défaut. Sur un iPhone ou un iPad compatible, passez à Apple Intelligence dans les Réglages pour faire tourner l'IA entièrement sur l'appareil — ou apportez votre propre clé API pour Claude, ChatGPT, Gemini ou DeepSeek. Chaque fonction d'IA demande votre consentement avant que la moindre donnée ne quitte votre appareil, et vous pouvez désactiver l'IA complètement.

Quelles langues BetaSuite prend-il en charge ?

28 langues, et l'app suit automatiquement la langue de votre appareil — pour que les testeurs du monde entier voient l'app chacun dans la leur. Vous pouvez aussi changer de langue à tout moment dans les Réglages.

Enregistrement et preuves

Puis-je enregistrer l'écran et la caméra en même temps ?

Oui. BetaSuite enregistre l'écran de votre appareil et la caméra ensemble et les compose dans un seul fichier vidéo en incrustation (picture-in-picture) : la vue caméra fait donc partie de la vidéo exportée, et pas seulement de l'aperçu à l'écran. Par défaut, la caméra utilise l'objectif ultra grand-angle arrière, afin de viser le matériel que vous testez plutôt que vous — et vous pouvez basculer sur la caméra avant à tout moment.

Les photos et les vidéos portent-elles une date et une heure visibles ?

Oui, et c'est obligatoire. Une date et une heure précises à la seconde sont incrustées dans les pixels de chaque photo et de chaque vidéo au moment de la prise — et non écrites dans les métadonnées, qui peuvent être modifiées après coup. Les coordonnées GPS, le nom du lieu, la météo en direct, la saison, les infos de l'appareil, un filigrane personnalisé et un logo sont des extras optionnels que vous pouvez activer.

Comment capturer un défaut que je n'avais pas vu venir ?

Instant Capture maintient un tampon glissant pendant qu'il tourne : vous touchez une fois après coup et il sauvegarde les 15–30 dernières secondes. C'est fait pour les défauts intermittents, impossibles à prévoir ou à filmer à l'avance.

Puis-je marquer l'instant précis où quelque chose a mal tourné ?

Oui. Un marqueur posé d'une touche enregistre l'instant avec un horodatage précis à la seconde, plus, en option, un mémo vocal avec transcription et un instantané de l'état de l'appareil, de la batterie et du réseau à cette seconde-là. Les marqueurs se placent sur la chronologie de la session et sont repris dans le rapport — ils sont enregistrés au niveau de la session, et non incrustés dans la piste vidéo.

Puis-je importer des images déjà tournées ?

Oui. Importez photos et vidéos depuis votre Pellicule ou l'app Fichiers : BetaSuite y incruste l'horodatage en utilisant la date et l'heure de prise d'origine du fichier, pas celles du moment où vous l'avez importé. Si le fichier contient des données de localisation, la météo de cette date et de ce lieu est renseignée elle aussi.