תמיכה

שאלות נפוצות

רכישה ומכשירים

אילו מכשירים נתמכים?

iPhone עם iOS 16 ומעלה, iPad עם iPadOS 16 ומעלה, וטלפונים וטאבלטים של Android עם Android 7 ומעלה. הורידו מ-App Store או מ-Google Play.

יש מנוי?

לא — ‫BetaSuite היא רכישה חד‑פעמית ב‑App Store או ב‑Google Play. משלמים פעם אחת, ושלך לתמיד.

צריך חשבון?

‫BetaSuite עצמה לא דורשת חשבון, אבל צריך חשבון תקין של App Store (Apple ID) או של Google Play כדי לרכוש ולהוריד את האפליקציה.

פרטיות ונתונים

מה זה מצב חסוי?

מצב חסוי חוסם סנכרון ענן ו‑AI בענן, ושומר על העיבוד מקומי בלבד היכן שאפשר.

איך מוחקים את הנתונים שלי?

פותחים את ‫BetaSuite ועוברים להגדרות ← נתונים ← מחיקת כל נתוני האפליקציה.

מי יכול לראות את הנתונים שלי?

רק אתה, אלא אם תבחר לשתף. ל‑BetaSuite אין שרת משלה, כך שההקלטות והמשובים שלך לא יוצאים מהטלפון עד שתבחר יעד. מסד הנתונים של הפרויקט שלך מוצפן במכשיר באמצעות מפתח שנשמר ב‑iOS Keychain או ב‑Android Keystore, והתיעודים שלך נמצאים באחסון הפרטי של האפליקציה. מצב חסוי נועל כל מסלול ענן לעבודה תחת NDA.

תכונות ודוחות

אפשר להריץ צ'קליסט או פרוטוקול בדיקה?

בהחלט. בנו פרוטוקול לשימוש חוזר — כל שלב יכול להיות עבר/נכשל, דירוג, ציון NPS או בחירה מרובה — תנו ל-BetaSuite Assist לנסח אחד מתיאור קצר, או קראו אחד ישר מ-PDF או מצילום של יצרן. הריצו אותו שלב אחר שלב במהלך סשן — ההכרעה של כל שלב נכללת בדוח. אפשר לשתף סט פרוטוקולים שלם עם בודקים אחרים כקוד להעתקה-הדבקה או כקובץ; זה עובד בלי שרת ובלי חשבון.

‫BetaSuite עובדת אופליין?

כן. הפרויקטים, ההקלטות, הסשנים והמשובים שלך נמצאים כולם במכשיר עצמו, כך שצילום, סימון ובניית דוחות עובדים בלי חיבור לרשת. אינטרנט נחוץ רק לתוספות אופציונליות — ‫AI בענן, מזג אוויר בשכבת המידע, שמירה לתיקיית ענן או שליחת בקשת פיצ'ר.

באיזה פורמט הדוחות?

PDF מלוטש או Word (DOCX). לכל דוח יש שער, סיכום במבט מהיר, פירוט לכל סשן, התמונות שלך בסעיפים שאתה בוחר, וסיכום אופציונלי שנכתב על ידי AI — ואז שולחים אותו במייל או משתפים ישר מתוך האפליקציה.

אפשר להשתמש בספק ‫AI משלי?

כן. BetaSuite Assist (ענן) הוא ברירת המחדל. ב-iPhone או iPad נתמך אפשר לעבור ל-Apple Intelligence בהגדרות כדי שה-AI ירוץ לגמרי על המכשיר — או להביא מפתח API משלך ל-Claude, ChatGPT, Gemini או DeepSeek. כל פיצ'ר AI מבקש הסכמה לפני שנתונים יוצאים מהמכשיר, ואפשר לכבות את ה-AI לגמרי.

אילו שפות ‫BetaSuite תומכת בהן?

‫28 שפות, והאפליקציה עוקבת אחרי שפת המכשיר שלך אוטומטית — כך שבודקים מכל העולם רואים כל אחד את האפליקציה בשפתו. אפשר גם לשנות את השפה בכל רגע בהגדרות.

הקלטה וראיות

אפשר להקליט את המסך ואת המצלמה בו-זמנית?

כן. BetaSuite מקליטה את מסך המכשיר ואת המצלמה יחד ומרכיבה אותם לקובץ וידאו אחד בתצוגת תמונה בתוך תמונה, כך שתצוגת המצלמה היא חלק מהווידאו המיוצא ולא רק תצוגה מקדימה על המסך. ברירת המחדל היא המצלמה האחורית האולטרה-רחבה, כך שהיא מכוונת אל החומרה שאתה בודק ולא אליך — ואפשר לעבור למצלמה הקדמית בכל רגע.

יש לתמונות ולסרטונים תאריך ושעה גלויים?

כן, וזו חובה. תאריך ושעה מדויקים לשנייה נצרבים לתוך הפיקסלים של כל תמונה וכל סרטון כבר ברגע הצילום — ולא נכתבים במטא-דאטה, שאפשר לערוך אותה אחר כך. קואורדינטות GPS, שם המקום, מזג האוויר בזמן אמת, העונה, פרטי המכשיר, סימן מים מותאם אישית ולוגו הם תוספות אופציונליות שאפשר להפעיל.

איך מתעדים תקלה שלא ציפיתי לה?

התיעוד המיידי מחזיק באפר מתגלגל כל עוד הוא פועל, כך שמקישים פעם אחת אחרי שמשהו קורה והוא שומר את 15–30 השניות האחרונות. הוא נבנה בדיוק בשביל תקלות אקראיות שאי אפשר לחזות או לצלם מראש.

אפשר לסמן את הרגע המדויק שבו משהו השתבש?

כן. סימון בהקשה אחת מתעד את הרגע עם חותמת זמן מדויקת לשנייה, ואפשר לצרף לו גם הערה קולית עם תמלול וצילום מצב של המכשיר, הסוללה והרשת באותו רגע ממש. הסימונים יושבים על ציר הזמן של הסשן ומופיעים בדוח — הם נרשמים אל מול הסשן ולא נצרבים לתוך רצועת הווידאו.

אפשר לייבא צילומים שכבר צילמתי?

כן. אפשר לייבא תמונות וסרטונים מגלריית התמונות או מאפליקציית הקבצים, ו-BetaSuite צורבת בהם את שכבת המידע לפי התאריך והשעה המקוריים שבהם הקובץ צולם — ולא לפי הרגע שבו הוא יובא. ואם יש בקובץ נתוני מיקום, גם מזג האוויר של אותו תאריך ואותו מקום מתמלא אוטומטית.