सपोर्ट

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

खरीद और डिवाइस

कौन-से डिवाइस समर्थित हैं?

iOS 16 या बाद वाला iPhone, iPadOS 16 या बाद वाला iPad, और Android 7 या बाद वाले Android फ़ोन और टैबलेट। इसे App Store या Google Play पर पाएँ।

क्या कोई सब्सक्रिप्शन है?

नहीं — BetaSuite App Store या Google Play पर एक बार की खरीद है। एक बार चुकाइए, ज़िंदगी भर के लिए आपका।

क्या मुझे अकाउंट की ज़रूरत है?

BetaSuite को खुद किसी अकाउंट की ज़रूरत नहीं है, लेकिन ऐप खरीदने और डाउनलोड करने के लिए आपके पास एक मान्य App Store (Apple ID) या Google Play अकाउंट होना चाहिए।

गोपनीयता और डेटा

गोपनीय मोड क्या है?

गोपनीय मोड क्लाउड सिंक और क्लाउड AI को रोक देता है, ताकि जहाँ संभव हो प्रोसेसिंग केवल डिवाइस पर ही रहे।

मैं अपना डेटा कैसे हटाऊँ?

BetaSuite खोलिए और Settings → Data → Wipe all app data पर जाइए।

मेरा डेटा कौन देख सकता है?

सिर्फ़ आप, जब तक आप खुद शेयर करने का निर्णय न लें। BetaSuite का अपना कोई सर्वर नहीं है, इसलिए जब तक आप कोई जगह न चुनें तब तक आपकी रिकॉर्डिंग और फ़ीडबैक आपके फ़ोन से कभी बाहर नहीं जाते। आपका प्रोजेक्ट डेटाबेस डिवाइस पर एन्क्रिप्टेड रहता है और उसकी कुंजी iOS Keychain या Android Keystore में रखी जाती है, जबकि आपके कैप्चर ऐप के प्राइवेट स्टोरेज में रहते हैं। NDA काम के लिए गोपनीय मोड हर क्लाउड रास्ते को बंद कर देता है।

फ़ीचर और रिपोर्ट

क्या मैं कोई टेस्ट चेकलिस्ट या प्रोटोकॉल चला सकता हूं?

हां। एक पुन: उपयोग योग्य प्रोटोकॉल बनाएं — हर चरण Pass/Fail, कोई रेटिंग, कोई NPS स्कोर, या मल्टिपल चॉइस हो सकता है — BetaSuite Assist से एक संक्षिप्त विवरण से इसका मसौदा बनवाएं, या निर्माता की PDF या फ़ोटो से इसे सीधे पढ़ लें। किसी सेशन के दौरान इसे चरण-दर-चरण चलाएं — हर चरण का निर्णय रिपोर्ट में शामिल होता है। आप पूरा प्रोटोकॉल सेट अन्य टेस्टर्स के साथ एक कॉपी-पेस्ट कोड या फ़ाइल के रूप में साझा कर सकते हैं; यह बिना किसी सर्वर और बिना किसी अकाउंट के काम करता है।

क्या BetaSuite ऑफ़लाइन काम करता है?

हाँ। आपके प्रोजेक्ट, रिकॉर्डिंग, सेशन और फ़ीडबैक पूरी तरह आपके डिवाइस पर ही रहते हैं, इसलिए कैप्चर करना, एनोटेट करना और रिपोर्ट बनाना — सब बिना इंटरनेट के काम करता है। इंटरनेट की ज़रूरत सिर्फ़ कुछ वैकल्पिक सुविधाओं के लिए पड़ती है — क्लाउड AI, ओवरले पर मौसम, क्लाउड फ़ोल्डर में सेव करना, या कोई फ़ीचर रिक्वेस्ट भेजना।

रिपोर्ट किस फ़ॉर्मैट में होती हैं?

सुघड़ PDF या Word (DOCX) में। हर रिपोर्ट में एक कवर, एक झलक-में-सार, प्रति-सेशन ब्यौरा, आपकी तस्वीरें उन सेक्शन में जिन्हें आप खुद चुनते हैं, और एक वैकल्पिक AI-लिखित सारांश होता है — फिर इसे आप सीधे ऐप से ईमेल या शेयर कर सकते हैं।

क्या मैं अपना खुद का AI प्रोवाइडर इस्तेमाल कर सकता हूँ?

हाँ। BetaSuite Assist (क्लाउड) डिफ़ॉल्ट है। किसी समर्थित iPhone या iPad पर Settings में Apple Intelligence पर स्विच करके AI को पूरी तरह डिवाइस पर ही चलाएं — या Claude, ChatGPT, Gemini या DeepSeek के लिए अपनी खुद की API key लाएं। हर AI सुविधा डेटा डिवाइस से बाहर जाने से पहले आपकी सहमति माँगती है, और आप AI को पूरी तरह बंद भी कर सकते हैं।

BetaSuite किन भाषाओं को सपोर्ट करता है?

28 भाषाएँ, और यह अपने आप आपके डिवाइस की भाषा का अनुसरण करता है — ताकि दुनिया भर के टेस्टर ऐप को अपनी-अपनी भाषा में देखें। आप चाहें तो Settings में कभी भी भाषा बदल सकते हैं।

रिकॉर्डिंग और सबूत

क्या मैं स्क्रीन और कैमरा एक साथ रिकॉर्ड कर सकता हूँ?

हाँ। BetaSuite आपके डिवाइस की स्क्रीन और कैमरा दोनों को एक साथ रिकॉर्ड करता है और उन्हें एक ही पिक्चर-इन-पिक्चर वीडियो फ़ाइल में कंपोज़िट कर देता है, इसलिए कैमरा व्यू एक्सपोर्ट किए गए वीडियो का हिस्सा होता है — सिर्फ़ स्क्रीन पर दिखने वाला प्रीव्यू नहीं। कैमरा डिफ़ॉल्ट रूप से रियर अल्ट्रा-वाइड लेंस पर रहता है, ताकि वह आप पर नहीं बल्कि उस हार्डवेयर पर टिका रहे जिसे आप टेस्ट कर रहे हैं, और आप कभी भी फ़्रंट लेंस पर स्विच कर सकते हैं।

क्या फ़ोटो और वीडियो पर तारीख़ और समय दिखाई देते हैं?

हाँ, और यह अनिवार्य है। हर फ़ोटो और वीडियो पर, कैप्चर होते ही, सेकंड तक सटीक तारीख़ और समय उसके पिक्सेल में ही जला दिए जाते हैं — मेटाडेटा में नहीं लिखे जाते, जिसे बाद में बदला जा सकता है। GPS निर्देशांक, जगह का नाम, लाइव मौसम, ऋतु, डिवाइस जानकारी, कस्टम वॉटरमार्क और लोगो — ये वैकल्पिक अतिरिक्त चीज़ें हैं, जिन्हें आप चालू कर सकते हैं।

जो ख़राबी अचानक हो जाए, उसे मैं कैसे कैप्चर करूँ?

Instant Capture चलते रहने के दौरान एक रोलिंग बफ़र बनाए रखता है, इसलिए कुछ होने के बाद आप बस एक बार टैप करते हैं और वह पिछले 15–30 सेकंड सहेज लेता है। यह ख़ास तौर पर उन रुक-रुककर होने वाली गड़बड़ियों के लिए बना है, जिनका न पहले से अंदाज़ा लगाया जा सकता है और न जिन्हें पहले से फ़िल्माया जा सकता है।

क्या मैं ठीक वही पल मार्क कर सकता हूँ जब कुछ गड़बड़ हुआ?

हाँ। एक-टैप मार्कर उस पल को सेकंड तक सटीक टाइमस्टैम्प के साथ दर्ज कर लेता है, साथ में ट्रांसक्रिप्शन वाला वैकल्पिक वॉइस नोट और उसी क्षण की डिवाइस, बैटरी तथा नेटवर्क स्थिति का स्नैपशॉट भी। मार्कर सेशन की टाइमलाइन पर रहते हैं और रिपोर्ट में भी आते हैं — वे सेशन के साथ दर्ज होते हैं, वीडियो ट्रैक में जलाए नहीं जाते।

क्या मैं पहले से शूट किया हुआ फ़ुटेज इम्पोर्ट कर सकता हूँ?

हाँ। अपने कैमरा रोल या Files से फ़ोटो और वीडियो इम्पोर्ट कीजिए — BetaSuite ओवरले को उस फ़ाइल की असली कैप्चर तारीख़ और समय के हिसाब से बेक करता है, न कि उस पल के हिसाब से जब आपने उसे इम्पोर्ट किया। अगर फ़ाइल में लोकेशन डेटा है, तो उस तारीख़ और उस जगह का मौसम भी अपने-आप भर दिया जाता है।