지원

자주 묻는 질문

구매 및 기기

어떤 기기를 지원하나요?

iOS 16 이상의 iPhone, iPadOS 16 이상의 iPad, 그리고 Android 7 이상의 Android 스마트폰 및 태블릿을 지원합니다. App Store 또는 Google Play에서 받으세요.

구독 요금이 있나요?

없습니다. BetaSuite는 App Store 또는 Google Play에서 한 번만 결제하는 앱입니다. 한 번 구매하면 평생 사용할 수 있습니다.

계정이 필요한가요?

BetaSuite 자체는 계정이 필요하지 않지만, 앱을 구매하고 다운로드하려면 유효한 App Store(Apple ID) 또는 Google Play 계정이 필요합니다.

개인정보 및 데이터

기밀 모드란 무엇인가요?

기밀 모드는 클라우드 동기화와 클라우드 AI를 차단해, 가능한 한 모든 처리를 기기 안에서만 진행합니다.

제 데이터를 어떻게 삭제하나요?

BetaSuite를 열고 설정 → 데이터 → 모든 앱 데이터 삭제로 이동하세요.

제 데이터를 누가 볼 수 있나요?

공유를 선택하지 않는 한 오직 본인만 볼 수 있습니다. 모든 데이터는 기기에서 암호화되며 BetaSuite는 자체 서버를 운영하지 않으므로, 저장 위치를 직접 선택하기 전까지 녹화 영상과 피드백은 절대 휴대폰을 벗어나지 않습니다. 기밀 모드는 NDA 작업을 위해 모든 클라우드 경로를 차단합니다.

기능 및 리포트

테스트 체크리스트나 프로토콜을 실행할 수 있나요?

네. 재사용 가능한 합격 / 불합격 / 해당 없음 프로토콜을 직접 만들거나, BetaSuite Assist에게 짧은 설명으로 초안을 작성하게 하거나, 제조사 PDF나 사진에서 바로 읽어 들일 수 있습니다. 세션 중에 단계별로 실행하면 — 각 단계의 판정이 리포트에 포함됩니다. 전체 프로토콜 세트를 복사·붙여넣기 코드나 파일로 다른 테스터와 공유할 수 있고, 서버나 계정 없이도 작동합니다.

BetaSuite는 오프라인에서도 작동하나요?

네. 프로젝트, 녹화 영상, 세션, 피드백이 모두 기기 안에 저장되므로 캡처, 주석 달기, 보고서 작성이 인터넷 연결 없이도 모두 동작합니다. 인터넷은 선택적인 기능(클라우드 AI, 오버레이의 날씨, 클라우드 폴더 저장, 기능 요청 등록)에만 필요합니다.

보고서는 어떤 형식인가요?

완성도 높은 PDF 또는 Word(DOCX) 형식입니다. 각 보고서에는 표지, 한눈에 보는 요약, 세션별 분석, 섹션으로 정리된 사진, 그리고 선택 사항인 AI 작성 요약이 담기며, 앱에서 바로 이메일로 보내거나 공유할 수 있습니다.

제 AI 제공업체를 사용할 수 있나요?

네. 지원되는 iPhone이나 iPad에서는 Apple Intelligence가 기기 안에서 완전히 작동합니다. 그 외의 경우 BetaSuite Assist가 클라우드에서 AI를 처리하며, Claude, ChatGPT, Gemini, DeepSeek용 API 키를 직접 등록할 수도 있습니다. 모든 AI 기능은 데이터가 기기를 벗어나기 전에 동의를 요청하며, AI를 완전히 끌 수도 있습니다.

BetaSuite는 어떤 언어를 지원하나요?

28개 언어를 지원하며 기기 언어를 자동으로 따라갑니다. 그래서 전 세계 테스터가 각자의 언어로 앱을 사용할 수 있습니다. 설정에서 언제든 언어를 직접 변경할 수도 있습니다.