Support

Veelgestelde vragen

Aankoop & apparaten

Welke apparaten worden ondersteund?

iPhone met iOS 16 of nieuwer, iPad met iPadOS 16 of nieuwer, en Android-telefoons en -tablets met Android 7 of nieuwer. Verkrijgbaar in de App Store en Google Play.

Is er een abonnement?

Nee — BetaSuite is een eenmalige aankoop in de App Store of Google Play. Eén keer betalen, levenslang van jou.

Heb ik een account nodig?

BetaSuite zelf vereist geen account, maar je hebt een geldig App Store-account (Apple ID) of Google Play-account nodig om de app te kopen en te downloaden.

Privacy & gegevens

Wat is de vertrouwelijke modus?

De vertrouwelijke modus blokkeert cloudsync en cloud-AI en houdt verwerking waar mogelijk lokaal.

Hoe verwijder ik mijn gegevens?

Open BetaSuite en ga naar Instellingen → Data → Alle app-gegevens wissen.

Wie kan mijn gegevens zien?

Alleen jij, tenzij je ervoor kiest om te delen. BetaSuite draait geen eigen server, dus je opnames en feedback verlaten je telefoon pas wanneer jij een bestemming kiest. Je projectdatabase is op het apparaat versleuteld met een sleutel in de iOS Keychain of Android Keystore, en je opnamen staan in de privéopslag van de app. De vertrouwelijke modus vergrendelt elke cloudroute voor NDA-werk.

Functies & rapporten

Kan ik een testchecklist of -protocol afwerken?

Ja. Bouw een herbruikbaar protocol — elke stap kan Geslaagd/Mislukt zijn, een beoordeling, een NPS-score of meerkeuze — laat BetaSuite Assist er een opstellen uit een korte beschrijving, of lees er een rechtstreeks uit een PDF of foto van een fabrikant. Werk het tijdens een sessie stap voor stap af — het resultaat van elke stap komt in het rapport. Je kunt een hele protocolset met andere testers delen als een kopieerbare code of een bestand; het werkt zonder server en zonder account.

Werkt BetaSuite offline?

Ja. Je projecten, opnames, sessies en feedback staan volledig op je apparaat, dus opnemen, annoteren en rapporten opbouwen werkt allemaal zonder verbinding. Internet heb je alleen nodig voor optionele extra's — cloud-AI, weer op de overlay, opslaan naar een cloudmap of een functieverzoek indienen.

In welk formaat zijn de rapporten?

Een gepolijste PDF of Word (DOCX). Elk rapport heeft een omslag, een overzichtssamenvatting, een uitsplitsing per sessie, je foto's in de secties die je zelf kiest en een optionele door AI geschreven samenvatting — daarna mail of deel je het rechtstreeks vanuit de app.

Kan ik mijn eigen AI-aanbieder gebruiken?

Ja. BetaSuite Assist (cloud) is de standaard. Op een ondersteunde iPhone of iPad schakel je in Instellingen over naar Apple Intelligence om AI juist volledig op het apparaat te draaien — of breng je je eigen API-sleutel mee voor Claude, ChatGPT, Gemini of DeepSeek. Elke AI-functie vraagt om toestemming voordat er data je apparaat verlaat, en je kunt AI ook helemaal uitschakelen.

Welke talen ondersteunt BetaSuite?

28 talen, en de app volgt je apparaattaal automatisch — zo zien testers over de hele wereld de app elk in hun eigen taal. Je kunt de taal ook op elk moment aanpassen in Instellingen.

Opnemen & bewijs

Kan ik het scherm en de camera tegelijk opnemen?

Ja. BetaSuite neemt je scherm en de camera samen op en zet ze samen in één picture-in-picture-videobestand, zodat het camerabeeld deel uitmaakt van de geëxporteerde video en niet alleen een voorbeeld op je scherm is. De camera staat standaard op de ultragroothoeklens aan de achterkant, zodat hij op de hardware gericht staat die je test in plaats van op jou, en je kunt op elk moment naar de voorcamera omschakelen.

Krijgen foto's en video's een zichtbare datum en tijd?

Ja, en dat is verplicht. Een tot op de seconde nauwkeurige datum en tijd wordt tijdens het vastleggen in de pixels van elke foto en video ingebrand — niet in de metadata gezet, want die kun je achteraf nog bewerken. GPS-coördinaten, plaatsnaam, actueel weer, seizoen, apparaatinfo, een eigen watermerk en een logo zijn optionele extra's die je kunt aanzetten.

Hoe leg ik een storing vast die ik niet zag aankomen?

Instant Capture houdt terwijl het draait een rollende buffer bij, dus je tikt één keer nadat er iets gebeurt en het bewaart de laatste 15–30 seconden. Gebouwd voor sporadische storingen die je niet kunt voorspellen of vooraf kunt filmen.

Kan ik het exacte moment markeren waarop er iets misging?

Ja. Een marker plaats je met één tik en die legt het moment vast met een tot op de seconde nauwkeurige tijdstempel, plus optioneel een spraakmemo met transcriptie en een momentopname van apparaat-, accu- en netwerkstatus op dat exacte moment. Markers staan op de tijdlijn van de sessie en komen terug in het rapport — ze worden bij de sessie vastgelegd en niet in het videospoor ingebrand.

Kan ik beelden importeren die ik al heb opgenomen?

Ja. Haal foto's en video's binnen uit je Foto's-bibliotheek of uit Bestanden, en BetaSuite brandt de overlay erin met de oorspronkelijke opnamedatum en -tijd van het bestand, niet die van het moment waarop je het importeerde. Bevat het bestand locatiegegevens, dan wordt ook het weer voor die datum en plaats ingevuld.