Support

Veelgestelde vragen

Wat BetaSuite is

Welke app kan ik gebruiken om een hardware-betatest te documenteren?

BetaSuite: Tester's Toolkit is precies daarvoor gemaakt. Op iPhone, iPad of Android brandt de app een tot op de seconde nauwkeurige datum en tijd in elke foto en video, optioneel met gps, weer, seizoen en tijdzone. Je groepeert opnamen in testsessies, markeert momenten op een tijdlijn, werkt testprotocollen met geslaagd/mislukt af en exporteert een PDF- of Word-rapport voor de fabrikant. Je testgegevens blijven op je apparaat, tenzij je ze deelt of een optionele cloudfunctie inschakelt.

Is BetaSuite een TestFlight- of app-betatool?

Nee. BetaSuite verspreidt geen app-builds, werft geen testers en maakt geen verbinding met TestFlight of de testtracks van Google Play. Het is voor wie een fysiek product test, zoals een robotmaaier, robotstofzuiger, e-bike of drone, samen met de bijbehorende app die erbij zit: het helpt je vast te leggen wat er gebeurde en dat aan de fabrikant te melden.

Hoe verschilt het van een tijdstempelcamera-app?

BetaSuite is ook een tijdstempelcamera-app: het brandt datum en tijd in elke foto en video, en de stempel kan niet worden uitgezet. Als dat alles is wat je nodig hebt, gebruik dan de modus Basis: foto's, video, scherm en camera in één video en Direct vastleggen van de laatste 15–30 seconden, zonder projecten, sessies of rapporten. Als je een product test, voegt de modus Geavanceerd markers op de tijdlijn van een sessie, testprotocollen met geslaagd/mislukt en een kant-en-klaar PDF- of Word-rapport toe. In beide gevallen is het één aankoop: geen abonnement, geen advertenties, geen proefperiode die afloopt en geen limiet op de opnameduur.

Aankoop & apparaten

Welke apparaten worden ondersteund?

iPhone met iOS 16 of nieuwer, iPad met iPadOS 16 of nieuwer, en Android-telefoons en -tablets met Android 7 of nieuwer. Verkrijgbaar in de App Store en Google Play.

Is er een abonnement?

Nee — BetaSuite is een eenmalige aankoop in de App Store of Google Play. Eén keer betalen, levenslang van jou.

Wat kost het?

BetaSuite is een eenmalige aankoop in de App Store en Google Play. Elke winkel toont de prijs voor jouw land, en die kan per winkel verschillen. Er zijn geen abonnementen, in-app-aankopen of advertenties.

Heb ik een account nodig?

BetaSuite zelf vereist geen account, maar je hebt een geldig App Store-account (Apple ID) of Google Play-account nodig om de app te kopen en te downloaden.

Wat als het niets voor mij is?

Kijk eerst voordat je koopt — blader door de app-screenshots en open het voorbeeldrapport op deze site; ze laten zien hoe een sessie en een afgerond rapport eruitzien. Koop je het toch en past het echt niet, kijk dan bij de volgende vraag over terugbetalingen — en laat het ons liever eerst direct weten via het contactformulier, want de meeste problemen blijken snel op te lossen.

Kan ik mijn geld terugkrijgen?

BetaSuite wordt verkocht via de App Store of Google Play, dus terugbetalingen worden afgehandeld door Apple of Google, niet door ons — wij kunnen zelf geen terugbetaling verwerken of garanderen. Vraag op iPhone of iPad een terugbetaling aan bij Apple via reportaproblem.apple.com; Apple beoordeelt en beslist over elk verzoek. Open op Android Google Play → Account → Bestelgeschiedenis en vraag daar een terugbetaling aan — dit werkt meestal alleen kort na aankoop; daarna behandelt de eigen support van Google Play het verzoek. Probeer sowieso eerst het contactformulier hieronder — de meeste problemen zijn op te lossen.

Privacy & gegevens

Wat is de vertrouwelijke modus?

De vertrouwelijke modus blokkeert cloud-AI en cloud-uploads en waarschuwt je voordat je iets deelt of exporteert. Op een ondersteunde iPhone of iPad draait Apple Intelligence nog steeds volledig op het apparaat; op Android betekent de vertrouwelijke modus geen AI. Opnames worden standaard nog steeds in je camerarol bewaard. Wordt van je foto's een back-up in de cloud gemaakt, zet dan Camerarol uit in Instellingen → Opslaglocaties voordat je de vertrouwelijke modus inschakelt.

Hoe verwijder ik mijn gegevens?

Open BetaSuite en ga naar Instellingen → Data → Alle app-gegevens wissen.

Wie kan mijn gegevens zien?

Alleen jij, tenzij je ervoor kiest om te delen. BetaSuite heeft geen server waarop je testgegevens worden opgeslagen, en je projectdatabase is op het apparaat versleuteld met een sleutel die in de iOS Keychain of Android Keystore wordt bewaard. Opnames worden bewaard in de opslag van de app en standaard ook in je camerarol, dus zet dat uit in Instellingen als je fotobibliotheek met de cloud synchroniseert. De vertrouwelijke modus blokkeert voor NDA-werk cloud-AI en cloud-uploads en waarschuwt je voordat je iets deelt of exporteert. De enige uitzondering is een bedrijfsnaam die de app niet herkent: die wordt op het openbare feedbackbord van BetaSuite geplaatst als merksuggestie, tot en met versie 1.3.5 automatisch (overgeslagen zolang de vertrouwelijke modus aan stond voor alles of voor het project waarin je werkte) en vanaf de volgende update alleen wanneer je tikt om de naam voor te stellen, nooit in de vertrouwelijke modus.

Functies & rapporten

Kan ik een testchecklist of -protocol afwerken?

Ja. Bouw een herbruikbaar protocol — elke stap kan Geslaagd/Mislukt zijn, een beoordeling, een NPS-score of meerkeuze — laat BetaSuite Assist er een opstellen uit een korte beschrijving, of lees er een rechtstreeks uit een PDF of foto van een fabrikant. Werk het tijdens een sessie stap voor stap af — het resultaat van elke stap komt in het rapport. Je kunt een hele protocolset met andere testers delen als een kopieerbare code of een bestand; het werkt zonder server en zonder account.

Werkt BetaSuite offline?

Ja. Je projecten, opnames, sessies en feedback staan volledig op je apparaat, dus opnemen, annoteren en rapporten opbouwen werkt allemaal zonder verbinding. Internet heb je alleen nodig voor optionele extra's — cloud-AI, weer op de overlay, opslaan naar een cloudmap of een functieverzoek indienen.

In welk formaat zijn de rapporten?

Een gepolijste PDF of Word (DOCX). Elk rapport heeft een omslag, een overzichtssamenvatting, een uitsplitsing per sessie, je foto's in de secties die je zelf kiest en een optionele door AI geschreven samenvatting — daarna mail of deel je het rechtstreeks vanuit de app.

Kan ik mijn eigen AI-aanbieder gebruiken?

Ja. BetaSuite Assist (cloud) is de standaard. Op een ondersteunde iPhone of iPad schakel je in Instellingen over naar Apple Intelligence om AI juist volledig op het apparaat te draaien — of breng je je eigen API-sleutel mee voor Claude, ChatGPT, Gemini of DeepSeek. Elke AI-functie vraagt om toestemming voordat er data je apparaat verlaat, en je kunt AI ook helemaal uitschakelen.

Welke talen ondersteunt BetaSuite?

28 talen, en de app volgt je apparaattaal automatisch — zo zien testers over de hele wereld de app elk in hun eigen taal. Je kunt de taal ook op elk moment aanpassen in Instellingen.

Opnemen & bewijs

Kan ik het scherm en de camera tegelijk opnemen?

Ja. BetaSuite neemt je scherm en de camera samen op en zet ze samen in één picture-in-picture-videobestand, zodat het camerabeeld deel uitmaakt van de geëxporteerde video en niet alleen een voorbeeld op je scherm is. De camera staat standaard op de ultragroothoeklens aan de achterkant, zodat hij op de hardware gericht staat die je test in plaats van op jou, en je kunt op elk moment naar de voorcamera omschakelen.

Krijgen foto's en video's een zichtbare datum en tijd?

Ja, en dat is verplicht. Een tot op de seconde nauwkeurige datum en tijd wordt in de pixels van elke foto en video ingebrand — niet in de metadata gezet, want die kun je achteraf nog bewerken. GPS-coördinaten, plaatsnaam, actueel weer, seizoen, apparaatinfo, een eigen watermerk en een logo zijn optionele extra's die je kunt aanzetten.

Hoe leg ik een storing vast die ik niet zag aankomen?

Direct vastleggen houdt terwijl het draait een rollende buffer bij, dus je tikt één keer nadat er iets gebeurt en het bewaart de laatste 15–30 seconden. Gebouwd voor sporadische storingen die je niet kunt voorspellen of vooraf kunt filmen.

Kan ik het exacte moment markeren waarop er iets misging?

Ja. Een marker plaats je met één tik en die legt het moment vast met een tot op de seconde nauwkeurige tijdstempel, plus optioneel een spraakmemo met transcriptie en een momentopname van apparaat-, accu- en netwerkstatus op dat exacte moment. Markers staan op de tijdlijn van de sessie en komen terug in het rapport — ze worden bij de sessie vastgelegd en niet in het videospoor ingebrand.

Kan ik beelden importeren die ik al heb opgenomen?

Ja. Haal foto's en video's binnen uit je Foto's-bibliotheek of uit Bestanden, en BetaSuite brandt de overlay erin met de opnamedatum en -tijd die in het bestand staan, niet die van het moment waarop je het importeerde, en je kunt ze voor het opslaan nog corrigeren. Bevat het bestand locatiegegevens, dan wordt ook het weer voor die datum en plaats ingevuld.