Brukarstøtte

Finn svaret nedanfor, eller send oss ei melding — vi les dei alle.

Ofte stilte spørsmål

Kjøp og einingar

Kva einingar er støtta?
iPhone med iOS 16 eller nyare, iPad med iPadOS 16 eller nyare, og Android-telefonar og -nettbrett med Android 7 eller nyare. Last det ned frå App Store eller Google Play.
Finst det eit abonnement?
Nei – BetaSuite er eit eingongskjøp på App Store eller Google Play. Betal éin gong, ditt for livet.
Treng eg ein konto?
BetaSuite sjølv krev ingen konto, men du treng ein gyldig App Store-konto (Apple ID) eller Google Play-konto for å kjøpe og laste ned appen.

Personvern og data

Kva er Konfidensiell modus?
Konfidensiell modus blokkerer skysynkronisering og sky-AI, og held handsaminga lokal der det er mogleg.
Korleis slettar eg dataa mine?
Opne BetaSuite og gå til Innstillingar → Data → Slett alle appdata.
Kven kan sjå dataa mine?
Berre du, med mindre du vel å dele. Alt er kryptert på eininga di, og BetaSuite køyrer ingen eigen tenar, så opptaka og tilbakemeldingane dine forlèt aldri telefonen før du vel ein destinasjon. Konfidensiell modus stengjer kvar skyveg for NDA-arbeid.

Funksjonar og rapportar

Kan eg køyre ei testsjekkliste eller ein protokoll?
Ja. Bygg ein gjenbrukbar Bestått / Stryk / Ikkje aktuelt-protokoll, la BetaSuite Assist lage eit utkast frå ei kort skildring, eller les ein rett frå ein produsent-PDF eller eit bilete. Køyr han steg for steg under ei økt – dommen for kvart steg blir teken med i rapporten. Du kan dele eit heilt protokollsett med andre testarar som ein kopier-og-lim-inn-kode eller ei fil; det verkar utan tenar og utan konto.
Verkar BetaSuite utan nett?
Ja. Prosjekta, opptaka, øktene og tilbakemeldingane dine ligg heilt og fullt på eininga di, så du kan ta opp, merke og byggje rapportar utan tilkopling. Du treng berre internett til valfrie ekstra ting – sky-AI, vêr på overlegget, lagring til ei skymappe eller å sende inn eit funksjonsønske.
Kva format har rapportane?
Lekker PDF eller Word (DOCX). Kvar rapport har eit framsidekort, eit oversynssamandrag, gjennomgang per økt, bileta dine sorterte i seksjonar og eit valfritt AI-skrive samandrag – så sender du eller deler du han rett frå appen.
Kan eg bruke min eigen AI-leverandør?
Ja. På ein støtta iPhone eller iPad køyrer Apple Intelligence heilt på eininga. Elles tek BetaSuite Assist seg av AI i skya – eller bruk din eigen API-nøkkel for Claude, ChatGPT, Gemini eller DeepSeek. Kvar AI-funksjon spør om samtykke før noko data forlèt eininga, og du kan slå AI heilt av.
Kva språk støttar BetaSuite?
28 språk, og appen følgjer einingsspråket ditt automatisk – så testarar over heile verda ser kvar sin app på sitt eige språk. Du kan òg overstyre språket når som helst i Innstillingar.

Ta kontakt

Bruk kontaktskjemaet nedanfor — vi les kvar einaste melding og siktar mot å svare innan 2 verkedagar.

Du kan også nå oss når som helst frå appen: Innstillingar → Juridisk → Ta kontakt.