Brukarstøtte

Ofte stilte spørsmål

Kjøp og einingar

Kva einingar er støtta?

iPhone med iOS 16 eller nyare, iPad med iPadOS 16 eller nyare, og Android-telefonar og -nettbrett med Android 7 eller nyare. Last det ned frå App Store eller Google Play.

Finst det eit abonnement?

Nei – BetaSuite er eit eingongskjøp på App Store eller Google Play. Betal éin gong, ditt for livet.

Treng eg ein konto?

BetaSuite sjølv krev ingen konto, men du treng ein gyldig App Store-konto (Apple ID) eller Google Play-konto for å kjøpe og laste ned appen.

Personvern og data

Kva er Konfidensiell modus?

Konfidensiell modus blokkerer skysynkronisering og sky-AI, og held handsaminga lokal der det er mogleg.

Korleis slettar eg dataa mine?

Opne BetaSuite og gå til Innstillingar → Data → Slett alle appdata.

Kven kan sjå dataa mine?

Berre du, med mindre du vel å dele. BetaSuite køyrer ingen eigen tenar, så opptaka og tilbakemeldingane dine forlèt aldri telefonen før du vel ein destinasjon. Prosjektdatabasen din er kryptert på eininga med ein nøkkel som ligg i iOS Keychain eller Android Keystore, og opptaka dine ligg i det private lageret til appen. Konfidensiell modus stengjer kvar skyveg for NDA-arbeid.

Funksjonar og rapportar

Kan eg køyre ei testsjekkliste eller ein protokoll?

Ja. Bygg ein gjenbrukbar protokoll — kvart steg kan vere Bestått/Ikkje bestått, ei vurdering, ein NPS-score eller fleirval — la BetaSuite Assist lage eit utkast frå ei kort skildring, eller les ein rett frå ein produsent-PDF eller eit bilete. Køyr han steg for steg under ei økt – resultatet for kvart steg blir teke med i rapporten. Du kan dele eit heilt protokollsett med andre testarar som ein kopier-og-lim-inn-kode eller ei fil; det verkar utan tenar og utan konto.

Verkar BetaSuite utan nett?

Ja. Prosjekta, opptaka, øktene og tilbakemeldingane dine ligg heilt og fullt på eininga di, så du kan ta opp, merke og byggje rapportar utan tilkopling. Du treng berre internett til valfrie ekstra ting – sky-AI, vêr på overlegget, lagring til ei skymappe eller å sende inn eit funksjonsønske.

Kva format har rapportane?

Lekker PDF eller Word (DOCX). Kvar rapport har eit framsidekort, eit oversynssamandrag, gjennomgang per økt, bileta dine i dei seksjonane du sjølv vel og eit valfritt AI-skrive samandrag – så sender du eller deler du han rett frå appen.

Kan eg bruke min eigen AI-leverandør?

Ja. BetaSuite Assist (sky) er standard. På ein støtta iPhone eller iPad kan du byte til Apple Intelligence i Innstillingar for i staden å køyre AI heilt på eininga – eller bruk din eigen API-nøkkel for Claude, ChatGPT, Gemini eller DeepSeek. Kvar AI-funksjon spør om samtykke før noko data forlèt eininga, og du kan slå AI heilt av.

Kva språk støttar BetaSuite?

28 språk, og appen følgjer einingsspråket ditt automatisk – så testarar over heile verda ser kvar sin app på sitt eige språk. Du kan òg overstyre språket når som helst i Innstillingar.

Opptak og bevis

Kan eg ta opp skjermen og kameraet samtidig?

Ja. BetaSuite tek opp skjermen på eininga og kameraet samtidig og set dei saman til éi einaste bilete-i-bilete-videofil, slik at kamerabiletet er ein del av den ferdige videoen og ikkje berre ei førehandsvising på skjermen. Kameraet står som standard på det bakre ultravidvinkelobjektivet, så det peikar mot maskinvara du testar og ikkje mot deg – og du kan byte til framkameraet når som helst.

Har bilete og videoar ein synleg dato og eit klokkeslett?

Ja, og det er obligatorisk. Dato og klokkeslett, nøyaktig ned til sekundet, blir brent inn i sjølve pikslane i kvart bilete og kvar video i det opptaket blir gjort – det blir ikkje skrive til metadata, som kan endrast i etterkant. GPS-koordinatar, stadnamn, sanntidsvêr, årstid, einingsinfo, eit eige vassmerke og ein logo er valfrie tillegg du kan slå på.

Korleis fangar eg ein feil eg ikkje såg koma?

Augneblunksopptak held ein rullande buffer i gang medan det køyrer, så du trykkjer éin gong etter at noko har skjedd, og det lagrar dei siste 15–30 sekunda. Det er laga for sporadiske feil du korkje kan sjå føre deg eller filme på førehand.

Kan eg markere nøyaktig den augneblinken noko gjekk gale?

Ja. Ein markør med eitt trykk registrerer augneblinken med eit tidsstempel som er nøyaktig ned til sekundet, pluss eit valfritt talenotat med transkripsjon og eit augneblinksbilete av einings-, batteri- og nettverksstatus akkurat då. Markørane ligg på tidslinja for økta og blir tekne med i rapporten – dei blir registrerte mot økta, ikkje brente inn i sjølve videosporet.

Kan eg importere opptak eg alt har gjort?

Ja. Importer bilete og videoar frå kamerarullen eller frå Filer, så brenn BetaSuite inn overlegget med den opphavlege opptaksdatoen og -klokkeslettet til fila – ikkje tidspunktet du importerte ho. Har fila posisjonsdata, blir vêret for akkurat den datoen og den staden fylt inn òg.