Brukarstøtte

Ofte stilte spørsmål

Kva BetaSuite er

Kva app kan eg bruke til å dokumentere ein betatest av maskinvare?

BetaSuite: Tester's Toolkit er laga akkurat til dette. På iPhone, iPad eller Android blir ein sekundnøyaktig dato og eit klokkeslett brent inn i kvart bilete og kvar video, med valfri GPS, vêr, årstid og tidssone. Du grupperer opptak i testøkter, markerer augneblink på ei tidslinje, køyrer testprotokollar med Bestått/Ikkje bestått og eksporterer ein PDF- eller Word-rapport til produsenten. Testdataa dine blir på eininga di med mindre du deler dei eller slår på ein valfri skyfunksjon.

Er BetaSuite eit TestFlight- eller app-betaverktøy?

Nei. BetaSuite distribuerer ikkje app-builds, rekrutterer ikkje testarar og koplar seg ikkje til TestFlight eller testspora til Google Play. Han er for deg som testar eit fysisk produkt, til dømes ein robotgrasklippar, ein robotstøvsugar, ein el-sykkel eller ein drone, og følgjeappen som følgjer med: han hjelper deg å fange det som skjedde og rapportere det til produsenten.

Korleis skil han seg frå ein kameraapp med tidsstempel?

BetaSuite er òg ein kameraapp med tidsstempel: han brenner dato og klokkeslett inn i kvart bilete og kvar video, og stempelet kan ikkje slåast av. Viss det er alt du treng, bruk Enkel modus: bilete, video, skjerm og kamera tekne opp i éin video og Direkteopptak av dei siste 15–30 sekunda, utan prosjekt, økter eller rapportar. Når du testar eit produkt, legg Avansert modus til markørar på tidslinja for ei økt, testprotokollar med Bestått/Ikkje bestått og ein ferdig PDF- eller Word-rapport. Uansett er det eitt kjøp: ikkje noko abonnement, ingen reklame, ingen prøveperiode som går ut og inga grense for opptakstid.

Kjøp og einingar

Kva einingar er støtta?

iPhone med iOS 16 eller nyare, iPad med iPadOS 16 eller nyare, og Android-telefonar og -nettbrett med Android 7 eller nyare. Last det ned frå App Store eller Google Play.

Finst det eit abonnement?

Nei – BetaSuite er eit eingongskjøp på App Store eller Google Play. Betal éin gong, ditt for livet.

Kva kostar han?

BetaSuite er eit eingongskjøp i App Store og Google Play. Kvar butikk viser prisen for landet ditt, og han kan vere ulik mellom dei to butikkane. Det finst ingen abonnement, kjøp i appen eller reklame.

Treng eg ein konto?

BetaSuite sjølv krev ingen konto, men du treng ein gyldig App Store-konto (Apple ID) eller Google Play-konto for å kjøpe og laste ned appen.

Kva om det ikkje passar for meg?

Sjå deg om før du kjøper — bla gjennom skjermbileta av appen og opne eksempelrapporten på denne nettstaden; dei viser korleis ei økt og ein ferdig rapport ser ut. Kjøper du appen og han likevel ikkje passar, sjå neste spørsmål om refusjon — og vi vil helst høyre om det direkte via kontaktskjemaet først, sidan dei fleste problem viser seg å vere ein rask fiks.

Kan eg få pengane tilbake?

BetaSuite blir seld via App Store eller Google Play, så refusjonar blir handterte av Apple eller Google, ikkje av oss — vi kan verken behandle eller garantere ein refusjon sjølve. På iPhone eller iPad bed du om refusjon frå Apple på reportaproblem.apple.com; Apple vurderer og avgjer kvar førespurnad. På Android opnar du Google Play → Konto → Ordrehistorikk og bed om refusjon der — dette fungerer vanlegvis berre kort tid etter kjøpet; etter det handterer support hos Google Play førespurnaden. Uansett, prøv kontaktskjemaet nedanfor først — dei fleste problem kan løysast.

Personvern og data

Kva er Konfidensiell modus?

Konfidensiell modus blokkerer sky-AI og skyopplasting, og åtvarar deg før du deler eller eksporterer noko. På ein iPhone eller iPad som støttar det, køyrer Apple Intelligence framleis heilt på eininga; på Android betyr Konfidensiell modus ingen AI. Opptak blir framleis lagra i kamerarullen som standard, så viss bileta dine blir sikkerheitskopierte til skya, slå av Kamerarull under Innstillinger → Lagringsmål før du slår på Konfidensiell modus.

Korleis slettar eg dataa mine?

Opne BetaSuite og gå til Innstillingar → Data → Slett alle appdata.

Kven kan sjå dataa mine?

Berre du, med mindre du vel å dele. BetaSuite har ingen tenar som lagrar testdataa dine, og prosjektdatabasen din er kryptert på eininga med ein nøkkel som ligg i iOS Keychain eller Android Keystore. Opptak blir lagra i lageret til appen og som standard òg i kamerarullen, så slå det av i Innstillingar viss biletbiblioteket ditt synkroniserer til skya. Konfidensiell modus blokkerer sky-AI og skyopplasting for NDA-arbeid, og åtvarar deg før du deler eller eksporterer noko. Det einaste unntaket er eit firmanamn appen ikkje kjenner igjen, som blir lagt ut på den offentlege tilbakemeldingstavla til BetaSuite som eit merkeforslag: automatisk til og med versjon 1.3.5 (blir hoppa over viss Konfidensiell modus var slått på for alt eller for prosjektet du arbeidde i), og frå neste oppdatering berre når du trykkjer for å føreslå det, aldri i Konfidensiell modus.

Funksjonar og rapportar

Kan eg køyre ei testsjekkliste eller ein protokoll?

Ja. Bygg ein gjenbrukbar protokoll — kvart steg kan vere Bestått/Ikkje bestått, ei vurdering, ein NPS-score eller fleirval — la BetaSuite Assist lage eit utkast frå ei kort skildring, eller les ein rett frå ein produsent-PDF eller eit bilete. Køyr han steg for steg under ei økt – resultatet for kvart steg blir teke med i rapporten. Du kan dele eit heilt protokollsett med andre testarar som ein kopier-og-lim-inn-kode eller ei fil; det verkar utan tenar og utan konto.

Verkar BetaSuite utan nett?

Ja. Prosjekta, opptaka, øktene og tilbakemeldingane dine ligg heilt og fullt på eininga di, så du kan ta opp, merke og byggje rapportar utan tilkopling. Du treng berre internett til valfrie ekstra ting – sky-AI, vêr på overlegget, lagring til ei skymappe eller å sende inn eit funksjonsønske.

Kva format har rapportane?

Lekker PDF eller Word (DOCX). Kvar rapport har eit framsidekort, eit oversynssamandrag, gjennomgang per økt, bileta dine i dei seksjonane du sjølv vel og eit valfritt AI-skrive samandrag – så sender du eller deler du han rett frå appen.

Kan eg bruke min eigen AI-leverandør?

Ja. BetaSuite Assist (sky) er standard. På ein støtta iPhone eller iPad kan du byte til Apple Intelligence i Innstillingar for i staden å køyre AI heilt på eininga – eller bruk din eigen API-nøkkel for Claude, ChatGPT, Gemini eller DeepSeek. Kvar AI-funksjon spør om samtykke før noko data forlèt eininga, og du kan slå AI heilt av.

Kva språk støttar BetaSuite?

28 språk, og appen følgjer einingsspråket ditt automatisk – så testarar over heile verda ser kvar sin app på sitt eige språk. Du kan òg overstyre språket når som helst i Innstillingar.

Opptak og bevis

Kan eg ta opp skjermen og kameraet samtidig?

Ja. BetaSuite tek opp skjermen på eininga og kameraet samtidig og set dei saman til éi einaste bilete-i-bilete-videofil, slik at kamerabiletet er ein del av den ferdige videoen og ikkje berre ei førehandsvising på skjermen. Kameraet står som standard på det bakre ultravidvinkelobjektivet, så det peikar mot maskinvara du testar og ikkje mot deg – og du kan byte til framkameraet når som helst.

Har bilete og videoar ein synleg dato og eit klokkeslett?

Ja, og det er obligatorisk. Dato og klokkeslett, nøyaktig ned til sekundet, blir brent inn i sjølve pikslane i kvart bilete og kvar video – det blir ikkje skrive til metadata, som kan endrast i etterkant. GPS-koordinatar, stadnamn, sanntidsvêr, årstid, einingsinfo, eit eige vassmerke og ein logo er valfrie tillegg du kan slå på.

Korleis fangar eg ein feil eg ikkje såg koma?

Direkteopptak held ein rullande buffer i gang medan det køyrer, så du trykkjer éin gong etter at noko har skjedd, og det lagrar dei siste 15–30 sekunda. Det er laga for sporadiske feil du korkje kan sjå føre deg eller filme på førehand.

Kan eg markere nøyaktig den augneblinken noko gjekk gale?

Ja. Ein markør med eitt trykk registrerer augneblinken med eit tidsstempel som er nøyaktig ned til sekundet, pluss eit valfritt talenotat med transkripsjon og eit augneblinksbilete av einings-, batteri- og nettverksstatus akkurat då. Markørane ligg på tidslinja for økta og blir tekne med i rapporten – dei blir registrerte mot økta, ikkje brente inn i sjølve videosporet.

Kan eg importere opptak eg alt har gjort?

Ja. Importer bilete og videoar frå kamerarullen eller frå Filer, så brenner BetaSuite inn overlegget med opptaksdatoen og -klokkeslettet som er lagra i fila – ikkje tidspunktet du importerte ho – og du kan rette dei før du lagrar. Har fila posisjonsdata, blir vêret for akkurat den datoen og den staden fylt inn òg.