Support

Vanliga frågor

Vad BetaSuite är

Vilken app kan jag använda för att dokumentera ett betatest av hårdvara?

BetaSuite: Tester's Toolkit är gjord för precis det. På iPhone, iPad eller Android bränns ett sekundexakt datum och klockslag in i varje foto och video, med valfri GPS, väder, årstid och tidszon. Du samlar inspelningar i testsessioner, markerar ögonblick på en tidslinje, kör testprotokoll med Godkänd/Underkänd och exporterar en PDF- eller Word-rapport åt tillverkaren. Dina testdata stannar på din enhet om du inte delar dem eller slår på en valfri molnfunktion.

Är BetaSuite ett TestFlight- eller app-betaverktyg?

Nej. BetaSuite distribuerar inga app-builds, rekryterar inga testare och ansluter inte till TestFlight eller Google Plays testspår. Den är till för den som testar en fysisk produkt, till exempel en robotgräsklippare, en robotdammsugare, en elcykel eller en drönare, och den medföljande appen: den hjälper dig att fånga vad som hände och rapportera det till tillverkaren.

Hur skiljer den sig från en kameraapp med tidsstämpel?

BetaSuite är också en kameraapp med tidsstämpel: den bränner in datum och klockslag i varje foto och varje video, och stämpeln går inte att stänga av. Om det är allt du behöver, använd läget Grundläggande: foton, video, skärm och kamera inspelade i en video och Direktinspelning av de senaste 15–30 sekunderna, utan projekt, sessioner eller rapporter. När du testar en produkt lägger läget Avancerat till markörer på en sessions tidslinje, testprotokoll med Godkänd/Underkänd och en färdig PDF- eller Word-rapport. Hur som helst är det ett enda köp: ingen prenumeration, inga annonser, ingen provperiod som tar slut och ingen gräns för inspelningstiden.

Köp & enheter

Vilka enheter stöds?

iPhone med iOS 16 eller senare, iPad med iPadOS 16 eller senare, och Android-telefoner och -surfplattor med Android 7 eller senare. Hämta den i App Store eller Google Play.

Finns det ett abonnemang?

Nej — BetaSuite är ett engångsköp i App Store eller Google Play. Betala en gång, ditt för livet.

Vad kostar den?

BetaSuite är ett engångsköp i App Store och Google Play. Varje butik visar priset för ditt land, och det kan skilja sig mellan de två butikerna. Det finns inga prenumerationer, köp i appen eller annonser.

Behöver jag ett konto?

BetaSuite självt kräver inget konto, men du behöver ett giltigt App Store-konto (Apple ID) eller Google Play-konto för att köpa och ladda ned appen.

Tänk om det inte passar mig?

Titta innan du köper — bläddra bland appens skärmbilder och öppna exempelrapporten på den här webbplatsen; de visar hur en session och en färdig rapport ser ut. Om du köper den och den verkligen inte passar, se nästa fråga om återbetalning — och vi vill hellre höra det direkt via kontaktformuläret först, eftersom de flesta problem visar sig vara en snabb fix.

Kan jag få pengarna tillbaka?

BetaSuite säljs via App Store eller Google Play, så återbetalningar hanteras av Apple eller Google, inte av oss — vi kan varken behandla eller garantera en återbetalning själva. På iPhone eller iPad begär du återbetalning från Apple på reportaproblem.apple.com; Apple granskar och beslutar om varje begäran. På Android öppnar du Google Play → Konto → Orderhistorik och begär återbetalning där — det fungerar oftast bara en kort tid efter köpet; efter det hanterar Google Plays egen support begäran. Hur som helst, prova kontaktformuläret nedan först — de flesta problem går att lösa.

Integritet & data

Vad är konfidentiellt läge?

Konfidentiellt läge blockerar moln-AI och molnladdningar och varnar dig innan du delar eller exporterar något. På en iPhone eller iPad som stöds körs Apple Intelligence ändå helt på enheten; på Android innebär Konfidentiellt läge ingen AI. Inspelningar sparas fortfarande i kamerarullen som standard, så om dina foton säkerhetskopieras till molnet ska du stänga av Kamerarulle i Inställningar → Spara-destinationer innan du slår på Konfidentiellt läge.

Hur tar jag bort mina data?

Öppna BetaSuite och gå till Inställningar → Data → Radera all app-data.

Vem kan se mina data?

Bara du, om du inte väljer att dela. BetaSuite har ingen server som lagrar dina testdata, och din projektdatabas är krypterad på enheten med en nyckel som förvaras i iOS Keychain eller Android Keystore. Inspelningar sparas i appens lagring och som standard även i kamerarullen, så stäng av det i Inställningar om ditt bildbibliotek synkas till molnet. Konfidentiellt läge blockerar moln-AI och molnladdningar för NDA-arbete och varnar dig innan du delar eller exporterar något. Det enda undantaget är ett företagsnamn som appen inte känner igen, som publiceras på BetaSuites offentliga feedbacktavla som ett varumärkesförslag: automatiskt till och med version 1.3.5 (hoppades över när Konfidentiellt läge var på för allt eller för projektet du arbetade i), och från nästa uppdatering bara när du trycker för att föreslå det, aldrig i Konfidentiellt läge.

Funktioner & rapporter

Kan jag köra en testchecklista eller ett protokoll?

Ja. Bygg ett återanvändbart protokoll — varje steg kan vara Godkänd/Underkänd, ett betyg, en NPS-poäng eller flerval — låt BetaSuite Assist skapa ett från en kort beskrivning, eller läs in ett direkt från en tillverkares PDF eller foto. Kör det steg för steg under en session — varje stegs resultat tas med i rapporten. Du kan dela en hel protokolluppsättning med andra testare som en kopierbar kod eller en fil; det fungerar utan server och utan konto.

Fungerar BetaSuite offline?

Ja. Dina projekt, inspelningar, sessioner och återkoppling bor helt och hållet på din enhet, så att fånga, annotera och bygga rapporter fungerar utan uppkoppling. Du behöver bara internet för valfria extrafunktioner — moln-AI, väder på överlägget, att spara till en molnmapp eller att skicka in ett funktionsönskemål.

Vilket format har rapporterna?

Polerad PDF eller Word (DOCX). Varje rapport har ett omslag, en överblick i sammandrag, uppdelningar per session, dina foton i de sektioner du själv väljer och en valfri AI-skriven sammanfattning — sedan mailar eller delar du den direkt från appen.

Kan jag använda min egen AI-leverantör?

Ja. BetaSuite Assist (moln) är standard. På en iPhone eller iPad som stöder det kan du byta till Apple Intelligence i Inställningar för att i stället köra AI helt på enheten — eller ta med din egen API-nyckel för Claude, ChatGPT, Gemini eller DeepSeek. Varje AI-funktion ber om samtycke innan någon data lämnar din enhet, och du kan stänga av AI helt.

Vilka språk stöder BetaSuite?

28 språk, och det följer ditt enhetsspråk automatiskt — så att testare runt om i världen var och en ser appen på sitt eget språk. Du kan också byta språk när som helst i Inställningar.

Inspelning & bevis

Kan jag spela in skärmen och kameran samtidigt?

Ja. BetaSuite spelar in enhetens skärm och kameran tillsammans och sätter samman dem till en enda bild-i-bild-videofil, så att kamerabilden är en del av den färdiga videon och inte bara en förhandsvisning på skärmen. Kameran utgår från den bakre ultravidvinkellinsen, så att den riktas mot hårdvaran du testar och inte mot dig — och du kan växla till framkameran när som helst.

Har foton och videor ett synligt datum och klockslag?

Ja, och det är obligatoriskt. Ett sekundexakt datum och klockslag bränns in i själva pixlarna i varje foto och video — det skrivs inte till metadata, som går att ändra i efterhand. GPS-koordinater, platsnamn, live-väder, årstid, enhetsinfo, en egen vattenstämpel och en logotyp är valfria tillägg du kan slå på.

Hur fångar jag ett fel jag inte såg komma?

Direktinspelning håller en rullande buffert igång medan den körs, så du trycker en gång efter att något hänt och den sparar de senaste 15–30 sekunderna. Den är byggd för sporadiska fel du varken kan förutsäga eller filma i förväg.

Kan jag markera exakt det ögonblick något gick fel?

Ja. En markör med ett tryck registrerar ögonblicket med en sekundexakt tidsstämpel, plus ett valfritt röstmemo med transkribering och en ögonblicksbild av enhets-, batteri- och nätverkstillstånd just då. Markörerna ligger på sessionens tidslinje och återges i rapporten — de registreras mot sessionen i stället för att brännas in i själva videospåret.

Kan jag importera material jag redan filmat?

Ja. Importera foton och videor från ditt Bildbibliotek eller från Filer, så bränner BetaSuite in överlägget med inspelningsdatum och -tid som lagras i filen, inte det ögonblick då du importerade den, och du kan korrigera dem innan du sparar. Bär filen på platsdata fylls även vädret för just det datumet och den platsen i.