Support

Vanliga frågor

Köp & enheter

Vilka enheter stöds?

iPhone med iOS 16 eller senare, iPad med iPadOS 16 eller senare, och Android-telefoner och -surfplattor med Android 7 eller senare. Hämta den i App Store eller Google Play.

Finns det ett abonnemang?

Nej — BetaSuite är ett engångsköp i App Store eller Google Play. Betala en gång, ditt för livet.

Behöver jag ett konto?

BetaSuite självt kräver inget konto, men du behöver ett giltigt App Store-konto (Apple ID) eller Google Play-konto för att köpa och ladda ned appen.

Integritet & data

Vad är konfidentiellt läge?

Konfidentiellt läge blockerar molnsynk och moln-AI och håller bearbetningen lokal där det är möjligt.

Hur tar jag bort mina data?

Öppna BetaSuite och gå till Inställningar → Data → Radera all app-data.

Vem kan se mina data?

Bara du, om du inte väljer att dela. BetaSuite kör ingen egen server, så dina inspelningar och din återkoppling lämnar aldrig din telefon förrän du väljer en destination. Din projektdatabas är krypterad på enheten med en nyckel som förvaras i iOS Keychain eller Android Keystore, och dina inspelningar ligger i appens privata lagring. Konfidentiellt läge stänger ner varje molnväg för NDA-arbete.

Funktioner & rapporter

Kan jag köra en testchecklista eller ett protokoll?

Ja. Bygg ett återanvändbart protokoll — varje steg kan vara Godkänd/Underkänd, ett betyg, en NPS-poäng eller flerval — låt BetaSuite Assist skapa ett från en kort beskrivning, eller läs in ett direkt från en tillverkares PDF eller foto. Kör det steg för steg under en session — varje stegs resultat tas med i rapporten. Du kan dela en hel protokolluppsättning med andra testare som en kopierbar kod eller en fil; det fungerar utan server och utan konto.

Fungerar BetaSuite offline?

Ja. Dina projekt, inspelningar, sessioner och återkoppling bor helt och hållet på din enhet, så att fånga, annotera och bygga rapporter fungerar utan uppkoppling. Du behöver bara internet för valfria extrafunktioner — moln-AI, väder på överlägget, att spara till en molnmapp eller att skicka in ett funktionsönskemål.

Vilket format har rapporterna?

Polerad PDF eller Word (DOCX). Varje rapport har ett omslag, en överblick i sammandrag, uppdelningar per session, dina foton i de sektioner du själv väljer och en valfri AI-skriven sammanfattning — sedan mailar eller delar du den direkt från appen.

Kan jag använda min egen AI-leverantör?

Ja. BetaSuite Assist (moln) är standard. På en iPhone eller iPad som stöder det kan du byta till Apple Intelligence i Inställningar för att i stället köra AI helt på enheten — eller ta med din egen API-nyckel för Claude, ChatGPT, Gemini eller DeepSeek. Varje AI-funktion ber om samtycke innan någon data lämnar din enhet, och du kan stänga av AI helt.

Vilka språk stöder BetaSuite?

28 språk, och det följer ditt enhetsspråk automatiskt — så att testare runt om i världen var och en ser appen på sitt eget språk. Du kan också byta språk när som helst i Inställningar.

Inspelning & bevis

Kan jag spela in skärmen och kameran samtidigt?

Ja. BetaSuite spelar in enhetens skärm och kameran tillsammans och sätter samman dem till en enda bild-i-bild-videofil, så att kamerabilden är en del av den färdiga videon och inte bara en förhandsvisning på skärmen. Kameran utgår från den bakre ultravidvinkellinsen, så att den riktas mot hårdvaran du testar och inte mot dig — och du kan växla till framkameran när som helst.

Har foton och videor ett synligt datum och klockslag?

Ja, och det är obligatoriskt. Ett sekundexakt datum och klockslag bränns in i själva pixlarna i varje foto och video redan när den fångas — det skrivs inte till metadata, som går att ändra i efterhand. GPS-koordinater, platsnamn, live-väder, årstid, enhetsinfo, en egen vattenstämpel och en logotyp är valfria tillägg du kan slå på.

Hur fångar jag ett fel jag inte såg komma?

Instant Capture håller en rullande buffert igång medan den körs, så du trycker en gång efter att något hänt och den sparar de senaste 15–30 sekunderna. Den är byggd för sporadiska fel du varken kan förutsäga eller filma i förväg.

Kan jag markera exakt det ögonblick något gick fel?

Ja. En markör med ett tryck registrerar ögonblicket med en sekundexakt tidsstämpel, plus ett valfritt röstmemo med transkribering och en ögonblicksbild av enhets-, batteri- och nätverkstillstånd just då. Markörerna ligger på sessionens tidslinje och återges i rapporten — de registreras mot sessionen i stället för att brännas in i själva videospåret.

Kan jag importera material jag redan filmat?

Ja. Importera foton och videor från ditt Bildbibliotek eller från Filer, så bränner BetaSuite in överlägget med filens ursprungliga inspelningsdatum och -tid — inte det ögonblick då du importerade den. Bär filen på platsdata fylls även vädret för just det datumet och den platsen i.