ฝ่ายสนับสนุน

คำถามที่พบบ่อย

การซื้อและอุปกรณ์

รองรับอุปกรณ์ใดบ้าง

iPhone ที่ใช้ iOS 16 ขึ้นไป, iPad ที่ใช้ iPadOS 16 ขึ้นไป รวมถึงโทรศัพท์และแท็บเล็ต Android ที่ใช้ Android 7 ขึ้นไป ดาวน์โหลดได้บน App Store หรือ Google Play

มีค่าสมาชิกรายเดือนไหม

ไม่มี — BetaSuite เป็นการซื้อครั้งเดียวบน App Store หรือ Google Play จ่ายครั้งเดียว ใช้ได้ตลอดไป

ต้องสมัครบัญชีไหม

ตัว BetaSuite เองไม่ต้องใช้บัญชี แต่คุณต้องมีบัญชี App Store (Apple ID) หรือ Google Play ที่ใช้งานได้เพื่อซื้อและดาวน์โหลดแอป

ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล

โหมดความลับคืออะไร

โหมดความลับจะปิดกั้นการซิงก์คลาวด์และ AI บนคลาวด์ โดยให้ประมวลผลภายในเครื่องเท่าที่จะทำได้

จะลบข้อมูลของฉันได้อย่างไร

เปิด BetaSuite แล้วไปที่ การตั้งค่า → ข้อมูล → ล้างข้อมูลแอปทั้งหมด

ใครเห็นข้อมูลของฉันได้บ้าง

มีเพียงคุณเท่านั้น เว้นแต่คุณเลือกที่จะแชร์ ทุกอย่างถูกเข้ารหัสบนเครื่องของคุณ และ BetaSuite ไม่มีเซิร์ฟเวอร์ของตัวเอง ดังนั้นการบันทึกและฟีดแบ็กของคุณจะไม่ออกจากโทรศัพท์จนกว่าคุณจะเลือกปลายทาง โหมดความลับจะปิดกั้นทุกเส้นทางคลาวด์สำหรับงานภายใต้ NDA

ฟีเจอร์และรายงาน

ฉันรันเช็กลิสต์หรือโปรโตคอลทดสอบได้ไหม

ได้ครับ สร้างโปรโตคอลแบบ ผ่าน / ไม่ผ่าน / ไม่เกี่ยวข้อง ที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้ ให้ BetaSuite Assist ร่างจากคำอธิบายสั้นๆ หรืออ่านตรงจาก PDF หรือภาพถ่ายของผู้ผลิต รันทีละขั้นระหว่างเซสชัน — ผลลัพธ์ของทุกขั้นจะถูกรวมไว้ในรายงาน คุณแชร์ทั้งชุดโปรโตคอลให้ผู้ทดสอบคนอื่นเป็นโค้ดที่คัดลอกวางได้หรือเป็นไฟล์ก็ได้ ใช้งานได้โดยไม่ต้องมีเซิร์ฟเวอร์และไม่ต้องมีบัญชี

BetaSuite ใช้งานแบบออฟไลน์ได้ไหม

ได้ โปรเจกต์ การบันทึก เซสชัน และฟีดแบ็กของคุณทั้งหมดอยู่บนเครื่องของคุณ ดังนั้นการจับภาพ การใส่คำอธิบาย และการสร้างรายงานจึงทำได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณจะต้องใช้อินเทอร์เน็ตเฉพาะส่วนเสริมที่เลือกได้เท่านั้น — เช่น AI บนคลาวด์ สภาพอากาศบนเลเยอร์ซ้อน การบันทึกลงโฟลเดอร์คลาวด์ หรือการส่งคำขอฟีเจอร์

รายงานอยู่ในรูปแบบไหน

เป็น PDF หรือ Word (DOCX) ที่จัดรูปสวยงาม รายงานแต่ละฉบับมีหน้าปก สรุปแบบเห็นภาพรวมในพริบตา รายละเอียดแยกตามเซสชัน รูปภาพของคุณที่จัดเรียงตามหมวด และสรุปที่เขียนด้วย AI (ถ้าต้องการ) — จากนั้นส่งอีเมลหรือแชร์ได้ทันทีจากในแอป

ใช้ผู้ให้บริการ AI ของตัวเองได้ไหม

ได้ บน iPhone หรือ iPad ที่รองรับ Apple Intelligence จะทำงานภายในเครื่องทั้งหมด หากไม่รองรับ BetaSuite Assist จะดูแล AI บนคลาวด์ให้ — หรือจะนำ API key ของคุณเองมาใช้กับ Claude, ChatGPT, Gemini หรือ DeepSeek ก็ได้ ทุกฟีเจอร์ AI จะขอความยินยอมก่อนที่ข้อมูลใด ๆ จะออกจากเครื่องของคุณ และคุณสามารถปิด AI ทั้งหมดได้เลย

BetaSuite รองรับภาษาอะไรบ้าง

รองรับ 28 ภาษา และปรับตามภาษาของเครื่องโดยอัตโนมัติ — ผู้ทดสอบทั่วโลกจึงเห็นแอปเป็นภาษาของตัวเอง คุณยังเปลี่ยนภาษาเองได้ทุกเมื่อในการตั้งค่า