Підтримка

Поширені запитання

Купівля та пристрої

Які пристрої підтримуються?

iPhone з iOS 16 або новішою, iPad з iPadOS 16 або новішою, а також смартфони та планшети Android з Android 7 або новішою. Завантаж в App Store або Google Play.

Чи є підписка?

Ні — BetaSuite це разова покупка в App Store або Google Play. Платиш один раз, і він твій назавжди.

Чи потрібен мені обліковий запис?

Сам BetaSuite не вимагає облікового запису, але для купівлі та завантаження застосунку тобі знадобиться дійсний обліковий запис App Store (Apple ID) або Google Play.

Конфіденційність і дані

Що таке Конфіденційний режим?

Конфіденційний режим блокує хмарну синхронізацію та хмарний ШІ, тримаючи обробку локально там, де це можливо.

Як видалити мої дані?

Відкрий BetaSuite і перейди в Налаштування → Дані → Стерти всі дані застосунку.

Хто може бачити мої дані?

Лише ти, доки сам не вирішиш поділитися. BetaSuite не має власного сервера, тож твої записи та відгуки не залишають телефон, поки ти не обереш призначення. База даних твого проєкту зашифрована на пристрої ключем, що зберігається в iOS Keychain або Android Keystore, а самі записи та знімки лежать у приватному сховищі застосунку. Конфіденційний режим перекриває всі хмарні шляхи для роботи під NDA.

Функції та звіти

Чи можу я виконати тестовий чек-лист або протокол?

Так. Створи багаторазовий протокол, де кожен крок може бути «Пройдено / Не пройдено», оцінкою, NPS-балом чи вибором із варіантів, дай BetaSuite Assist скласти його з короткого опису або зчитай прямо з PDF чи фото від виробника. Виконуй його крок за кроком під час сесії — вердикт кожного кроку входить у звіт. Цілий набір протоколів можна передати іншим тестувальникам як код для копіювання чи файл; усе працює без сервера й без облікового запису.

Чи працює BetaSuite офлайн?

Так. Твої проєкти, записи, сесії та відгуки повністю зберігаються на твоєму пристрої, тож зйомка, анотування та створення звітів працюють без з'єднання. Інтернет потрібен лише для додаткових функцій — хмарного ШІ, погоди на накладці, збереження в хмарну теку чи надсилання запиту на функцію.

У якому форматі звіти?

Охайний PDF або Word (DOCX). У кожному звіті є обкладинка, короткий огляд, розбивка по сесіях, твої фото в тих розділах, які ти обереш сам, і за бажанням ШІ-резюме — а потім ти надсилаєш його поштою чи ділишся прямо із застосунку.

Чи можу я використовувати власного ШІ-провайдера?

Так. За замовчуванням — BetaSuite Assist (хмара). На підтримуваному iPhone чи iPad перемкнись у Налаштуваннях на Apple Intelligence, щоб ШІ працював повністю на пристрої, — або підключи власний API-ключ для Claude, ChatGPT, Gemini чи DeepSeek. Кожна ШІ-функція запитує згоду, перш ніж будь-які дані залишать твій пристрій, і ти можеш повністю вимкнути ШІ.

Які мови підтримує BetaSuite?

28 мов, і він автоматично слідує за мовою твого пристрою — тож тестувальники по всьому світу бачать застосунок кожен своєю. Мову також можна будь-коли змінити вручну в Налаштуваннях.

Запис і докази

Чи можу я записувати екран і камеру одночасно?

Так. BetaSuite записує екран твого пристрою разом із камерою і зводить їх в один відеофайл у режимі «картинка в картинці», тож зображення з камери стає частиною готового відео, а не просто попереднім переглядом на екрані. За замовчуванням береться задня надширококутна камера, щоб вона дивилася на обладнання, яке ти тестуєш, а не на тебе, — і будь-коли можна перемкнутися на фронтальну.

Чи мають фото та відео видимі дату й час?

Так, і це обов'язково. Дата й час із точністю до секунди вплавляються в самі пікселі кожного фото та відео просто під час зйомки — а не записуються в метадані, які потім можна відредагувати. Координати GPS, назва місця, актуальна погода, пора року, дані про пристрій, власний водяний знак і логотип — це необов'язкові додатки, які ти вмикаєш за бажанням.

Як зафіксувати несправність, якої я не очікував?

Миттєва зйомка, доки працює, тримає постійний буфер: ти торкаєшся один раз уже після того, як щось сталося, і вона зберігає останні 15–30 секунд. Її створено саме для випадкових збоїв, які годі передбачити чи зняти заздалегідь.

Чи можу я позначити точний момент, коли щось пішло не так?

Так. Маркер в один дотик фіксує момент із позначкою часу з точністю до секунди, а до нього за бажанням додається голосова нотатка з транскрипцією та знімок стану пристрою, акумулятора й мережі на ту саму мить. Маркери лежать на таймлайні сесії й відтворюються у звіті — вони записуються до самої сесії, а не вплавляються у відеодоріжку.

Чи можу я імпортувати вже відзнятий матеріал?

Так. Імпортуй фото й відео з Фотоплівки або з Файлів, і BetaSuite запече накладку, узявши вихідні дату й час зйомки самого файлу, а не момент, коли ти його імпортував. Якщо у файлі є дані про місце, підтягнеться й погода на ту дату й те місце.