Підтримка

Поширені запитання

Що таке BetaSuite

Яким застосунком можна документувати бета-тест обладнання?

BetaSuite: Tester's Toolkit створено саме для цього. На iPhone, iPad і Android він вплавляє в кожне фото та відео дату й час із точністю до секунди, а за бажанням ще й GPS, погоду, пору року та часовий пояс. Ти об'єднуєш зйомки в тестові сесії, позначаєш моменти на таймлайні, проходиш тестові протоколи «Пройдено / Не пройдено» й експортуєш для виробника звіт у PDF або Word. Твої тестові дані залишаються на твоєму пристрої, доки ти сам не поділишся ними або не ввімкнеш необов'язкову хмарну функцію.

Чи є BetaSuite інструментом для TestFlight або бета-тестів застосунків?

Ні. BetaSuite не розповсюджує збірки застосунків, не залучає тестувальників і не підключається до TestFlight чи тестових треків Google Play. Він призначений для того, хто тестує фізичний продукт, як-от робота-газонокосарку, робота-пилосос, електровелосипед або дрон, разом із застосунком, що йде до нього в комплекті: він допомагає зафіксувати, що сталося, і повідомити про це виробнику.

Чим він відрізняється від застосунку-камери з позначкою часу?

BetaSuite — теж застосунок-камера з позначкою часу: він вбудовує дату й час у кожне фото та відео, і цю позначку не можна вимкнути. Якщо тобі потрібно лише це, обери режим «Базовий»: фото, відео, запис екрана й камери в одному відео та Instant Capture для останніх 15–30 секунд, без проєктів, сесій і звітів. Коли ти тестуєш продукт, режим «Розширений» додає маркери на таймлайні сесії, тестові протоколи «Пройдено / Не пройдено» і готовий звіт у PDF або Word. У будь-якому разі це одна покупка: без підписки, без реклами, без пробного періоду, що спливає, і без обмеження часу запису.

Купівля та пристрої

Які пристрої підтримуються?

iPhone з iOS 16 або новішою, iPad з iPadOS 16 або новішою, а також смартфони та планшети Android з Android 7 або новішою. Завантаж в App Store або Google Play.

Чи є підписка?

Ні — BetaSuite це разова покупка в App Store або Google Play. Платиш один раз, і він твій назавжди.

Скільки це коштує?

BetaSuite — разова покупка в App Store і Google Play. Кожен магазин показує ціну для твоєї країни, і в двох магазинах вона може відрізнятися. Підписок, внутрішніх покупок і реклами немає.

Чи потрібен мені обліковий запис?

Сам BetaSuite не вимагає облікового запису, але для купівлі та завантаження застосунку тобі знадобиться дійсний обліковий запис App Store (Apple ID) або Google Play.

А що, якщо це не для мене?

Подивись перед покупкою: перегорни скриншоти застосунку й відкрий зразок звіту на цьому сайті — вони показують, як виглядають сесія та готовий звіт. Якщо ти купиш застосунок і він справді не підійде, глянь наступне питання про повернення коштів — і краще спершу напиши нам напряму через форму звернення, бо більшість проблем виявляються швидко вирішуваними.

Чи можу я повернути гроші?

BetaSuite продається через App Store або Google Play, тож поверненнями коштів займаються Apple або Google, а не ми — самі ми не можемо ні обробити, ні гарантувати повернення. На iPhone або iPad запитай повернення коштів у Apple на reportaproblem.apple.com; Apple розглядає та вирішує кожен запит. На Android відкрий Google Play → Обліковий запис → Історія замовлень і запитай повернення там — це зазвичай працює лише невдовзі після покупки; після цього запит обробляє служба підтримки Google Play. У будь-якому разі спочатку спробуй форму звернення нижче — більшість проблем можна вирішити.

Конфіденційність і дані

Що таке Конфіденційний режим?

Конфіденційний режим блокує хмарний ШІ та вивантаження в хмару й попереджає тебе, перш ніж ти чимось поділишся чи щось експортуєш. На підтримуваному iPhone чи iPad Apple Intelligence і далі працює повністю на пристрої; на Android Конфіденційний режим означає відсутність ШІ. Знімки за замовчуванням і далі зберігаються у твоїй Фотоплівці, тож якщо твої фото резервно копіюються в хмару, вимкни Фотоплівку в розділі Налаштування → Місця збереження, перш ніж вмикати Конфіденційний режим.

Як видалити мої дані?

Відкрий BetaSuite і перейди в Налаштування → Дані → Стерти всі дані застосунку.

Хто може бачити мої дані?

Лише ти, якщо не вирішиш поділитися. У BetaSuite немає сервера, який зберігав би дані твого тестування, а база даних твого проєкту зашифрована на пристрої ключем, що зберігається в iOS Keychain або Android Keystore. Знімки й записи зберігаються у сховищі застосунку та за замовчуванням у твоїй Фотоплівці, тож вимкни це в Налаштуваннях, якщо твоя фотобібліотека синхронізується з хмарою. Для роботи під NDA Конфіденційний режим блокує хмарний ШІ та вивантаження в хмару й попереджає, перш ніж ти чимось поділишся чи щось експортуєш. Єдиний виняток — назва компанії, яку застосунок не впізнає: її публікують на публічній дошці відгуків BetaSuite як пропозицію бренду — автоматично до версії 1.3.5 включно (крім випадків, коли Конфіденційний режим був увімкнений для всього застосунку або для проєкту, у якому ти працював), а з наступного оновлення лише тоді, коли ти торкнешся, щоб її запропонувати, і ніколи в Конфіденційному режимі.

Функції та звіти

Чи можу я виконати тестовий чек-лист або протокол?

Так. Створи багаторазовий протокол, де кожен крок може бути «Пройдено / Не пройдено», оцінкою, NPS-балом чи вибором із варіантів, дай BetaSuite Assist скласти його з короткого опису або зчитай прямо з PDF чи фото від виробника. Виконуй його крок за кроком під час сесії — вердикт кожного кроку входить у звіт. Цілий набір протоколів можна передати іншим тестувальникам як код для копіювання чи файл; усе працює без сервера й без облікового запису.

Чи працює BetaSuite офлайн?

Так. Твої проєкти, записи, сесії та відгуки повністю зберігаються на твоєму пристрої, тож зйомка, анотування та створення звітів працюють без з'єднання. Інтернет потрібен лише для додаткових функцій — хмарного ШІ, погоди на накладці, збереження в хмарну теку чи надсилання запиту на функцію.

У якому форматі звіти?

Охайний PDF або Word (DOCX). У кожному звіті є обкладинка, короткий огляд, розбивка по сесіях, твої фото в тих розділах, які ти обереш сам, і за бажанням ШІ-резюме — а потім ти надсилаєш його поштою чи ділишся прямо із застосунку.

Чи можу я використовувати власного ШІ-провайдера?

Так. За замовчуванням — BetaSuite Assist (хмара). На підтримуваному iPhone чи iPad перемкнись у Налаштуваннях на Apple Intelligence, щоб ШІ працював повністю на пристрої, — або підключи власний API-ключ для Claude, ChatGPT, Gemini чи DeepSeek. Кожна ШІ-функція запитує згоду, перш ніж будь-які дані залишать твій пристрій, і ти можеш повністю вимкнути ШІ.

Які мови підтримує BetaSuite?

28 мов, і він автоматично слідує за мовою твого пристрою — тож тестувальники по всьому світу бачать застосунок кожен своєю. Мову також можна будь-коли змінити вручну в Налаштуваннях.

Запис і докази

Чи можу я записувати екран і камеру одночасно?

Так. BetaSuite записує екран твого пристрою разом із камерою і зводить їх в один відеофайл у режимі «картинка в картинці», тож зображення з камери стає частиною готового відео, а не просто попереднім переглядом на екрані. За замовчуванням береться задня надширококутна камера, щоб вона дивилася на обладнання, яке ти тестуєш, а не на тебе, — і будь-коли можна перемкнутися на фронтальну.

Чи мають фото та відео видимі дату й час?

Так, і це обов'язково. Дата й час із точністю до секунди вплавляються в самі пікселі кожного фото та відео — а не записуються в метадані, які потім можна відредагувати. Координати GPS, назва місця, актуальна погода, пора року, дані про пристрій, власний водяний знак і логотип — це необов'язкові додатки, які ти вмикаєш за бажанням.

Як зафіксувати несправність, якої я не очікував?

Instant Capture, доки працює, тримає постійний буфер: ти торкаєшся один раз уже після того, як щось сталося, і він зберігає останні 15–30 секунд. Його створено саме для випадкових збоїв, які годі передбачити чи зняти заздалегідь.

Чи можу я позначити точний момент, коли щось пішло не так?

Так. Маркер в один дотик фіксує момент із позначкою часу з точністю до секунди, а до нього за бажанням додається голосова нотатка з транскрипцією та знімок стану пристрою, акумулятора й мережі на ту саму мить. Маркери лежать на таймлайні сесії й відтворюються у звіті — вони записуються до самої сесії, а не вплавляються у відеодоріжку.

Чи можу я імпортувати вже відзнятий матеріал?

Так. Імпортуй фото й відео з Фотоплівки або з Файлів, і BetaSuite запече накладку, узявши дату й час зйомки, збережені у файлі, а не момент, коли ти його імпортував, і перед збереженням їх можна виправити. Якщо у файлі є дані про місце, підтягнеться й погода на ту дату й те місце.