支持

常见问题

购买与设备

支持哪些设备?

iPhone 需 iOS 16 或更新版本，iPad 需 iPadOS 16 或更新版本，Android 手机和平板需 Android 7 或更新版本。在 App Store 或 Google Play 获取。

需要订阅吗?

不需要——BetaSuite 是在 App Store 或 Google Play 上的一次性购买。一次付款,终身使用。

需要账号吗?

BetaSuite 本身不需要账号,但你需要有效的 App Store（Apple ID）或 Google Play 账号来购买和下载应用。

隐私与数据

什么是保密模式?

保密模式封锁云同步和云端 AI,尽可能将处理保留在本地。

如何删除我的数据?

打开 BetaSuite,前往「设置 → 数据 → 清除所有应用数据」。

谁能看到我的数据?

只有你，除非你主动选择分享。BetaSuite 没有自己的服务器，所以在你选定目的地之前，你的录制和反馈永远不会离开手机。你的项目数据库在设备上加密存储，密钥保存在 iOS Keychain 或 Android Keystore 中，采集到的内容则保存在应用的私有存储里。保密模式会封锁所有云端路径，以应对 NDA 工作。

功能与报告

我可以执行测试清单或协议吗?

可以。创建一份可复用的协议——每个步骤可以是通过 / 失败、评分、NPS 分数或多选题——让 BetaSuite Assist 从简短描述生成，或直接从制造商的 PDF 或照片中读取。在会话中逐步执行——每一步的判定都会写入报告。你可以把整套协议作为可复制的代码或文件分享给其他测试者；无需服务器，无需账户即可使用。

BetaSuite 离线能用吗?

能。你的项目、录制、会话和反馈完全保存在你的设备上，所以采集、批注和生成报告都无需联网即可完成。只有几项可选的额外功能才需要联网——云端 AI、叠加层上的天气、保存到云盘文件夹，或提交功能请求。

报告是什么格式?

精致的 PDF 或 Word（DOCX）。每份报告都包含封面、一目了然的摘要、按会话分项的细目、由你自行归入各节的照片，以及可选的 AI 撰写摘要——然后你可以直接从应用内邮件发送或分享。

我能用自己的 AI 提供商吗?

可以。BetaSuite Assist（云端）是默认选项。在受支持的 iPhone 或 iPad 上，可在「设置」中切换到 Apple Intelligence，让 AI 完全在设备本地运行——也可以带入你自己的 Claude、ChatGPT、Gemini 或 DeepSeek 的 API 密钥。每项 AI 功能在任何数据离开设备前都会请求同意，你也可以彻底关闭 AI。

BetaSuite 支持哪些语言?

支持 28 种语言，并自动跟随你的设备语言——所以世界各地的测试者都能看到母语界面。你也可以随时在「设置」中切换语言。

录制与证据

可以同时录制屏幕和相机吗？

可以。BetaSuite 会把设备屏幕和相机一起录下来，合成为同一个画中画视频文件，所以相机画面是导出视频的一部分，而不只是屏幕上的预览。相机默认使用后置超广角镜头，对准你正在测试的硬件而不是你自己，你也可以随时切换到前置镜头。

照片和视频上会带有可见的日期和时间吗？

会，而且是强制的。拍摄的那一刻，精确到秒的日期和时间就会烧进每张照片、每段视频的像素里——而不是写进日后可以修改的元数据。GPS 坐标、地点名称、实时天气、季节、设备信息、自定义水印和标志都是可选项，你可以按需开启。

没料到会发生的故障，要怎么拍下来？

即时捕捉运行时会持续维持一段滚动缓冲，所以事情发生之后你只要点按一次，它就会保存最近 15–30 秒。它正是为那些无法预料、也来不及提前录制的间歇性故障而设计的。

可以标出问题发生的确切时刻吗？

可以。一键标记会以精确到秒的时间戳记下那一刻，还能附上可转录成文字的语音笔记，以及那一瞬间设备、电池和网络状态的快照。标记落在会话时间线上，并会原样呈现在报告里——它们记录在会话上，而不是烧进视频画面本身。

可以导入我已经拍好的素材吗？

可以。从相册或「文件」应用导入照片和视频，BetaSuite 会用文件原本的拍摄日期和时间来烧制叠加层，而不是你导入它的那一刻。如果文件带有位置信息，那个日期、那个地点当时的天气也会一并补上。