サポート

よくある質問

BetaSuiteとは

ハードウェアのベータテストを記録するには、どのアプリを使えばいいですか？

BetaSuite: Tester's Toolkitは、まさにそのために作られています。iPhone、iPad、Androidで、秒単位まで正確な日付と時刻をすべての写真と動画に焼き込みます。GPS、天気、季節、タイムゾーンも任意で追加できます。撮影内容をテストセッションにまとめ、タイムライン上の瞬間にマーカーを付け、合格／不合格のテストプロトコルを実行し、メーカー向けのPDFまたはWordレポートを書き出せます。共有したり、任意のクラウド機能をオンにしたりしない限り、テストデータは端末の中にとどまります。

BetaSuiteはTestFlightやアプリのベータテスト用のツールですか？

いいえ。BetaSuiteはアプリのビルドを配布せず、テスターの募集もせず、TestFlightやGoogle Playのテストトラックにも接続しません。ロボット芝刈り機、ロボット掃除機、電動アシスト自転車、ドローンなどの実物の製品と、それに付属するコンパニオンアプリをテストする人のためのアプリで、起きたことを記録してメーカーに報告するのを助けます。

タイムスタンプカメラアプリとは何が違いますか？

BetaSuiteはタイムスタンプカメラアプリとしても使えます。すべての写真と動画に日付と時刻を焼き込み、そのスタンプをオフにすることはできません。必要なのがそれだけなら基本モードをお使いください。写真、動画、画面とカメラを1本の動画に収める録画、直前の15–30秒を保存するインスタントキャプチャが使え、プロジェクトもセッションもレポートもありません。製品をテストするときは、詳細モードでセッションのタイムライン上のマーカー、合格／不合格のテストプロトコル、仕上がったPDFまたはWordレポートが加わります。どちらのモードでも購入は1回きりです。サブスクリプションも広告もなく、期限が切れる試用期間も、録画時間の上限もありません。

購入・デバイス

対応しているデバイスは？

iOS 16以降のiPhone、iPadOS 16以降のiPad、そしてAndroid 7以降のAndroidスマートフォン・タブレットに対応しています。App StoreまたはGoogle Playから入手できます。

サブスクリプションはありますか？

いいえ。BetaSuiteはApp StoreまたはGoogle Playでの買い切りです。一度購入すれば、ずっとあなたのものです。

料金はいくらですか？

BetaSuiteはApp StoreとGoogle Playでの買い切りです。各ストアにはお住まいの国の価格が表示され、2つのストアで異なる場合があります。サブスクリプション、アプリ内課金、広告はありません。

アカウントは必要ですか？

BetaSuite自体にアカウントは不要ですが、アプリの購入とダウンロードには有効なApp Store（Apple ID）またはGoogle Playアカウントが必要です。

自分に合わなかったらどうなりますか？

購入前に確認しましょう——アプリのスクリーンショットを見て、このサイトのサンプルレポートを開いてみてください。セッションと完成したレポートがどのようなものかがわかります。購入後にどうしても合わないと感じた場合は、次の返金についての質問をご覧ください——多くの問題はすぐに解決できるため、まずはお問い合わせフォームから直接ご連絡いただけると助かります。

返金はできますか？

BetaSuiteはApp StoreまたはGoogle Playを通じて販売されているため、返金の処理と判断はAppleまたはGoogleが行い、当社では行っていません——当社が返金を処理したり保証したりすることはできません。iPhoneまたはiPadでは、reportaproblem.apple.comからAppleに返金を申請してください。Appleが内容を確認し、各申請について判断します。Androidでは、Google Playを開き「アカウント」→「注文履歴」から返金を申請してください——通常は購入直後の短い期間のみ有効で、それ以降はGoogle Playのサポートが申請を処理します。いずれの場合も、まずは下記のお問い合わせフォームからご相談ください——ほとんどの問題は解決可能です。

プライバシーとデータ

Confidential Mode（機密モード）とは何ですか？

Confidential Mode（機密モード）はクラウドAIとクラウドへのアップロードをブロックし、共有や書き出しの前には警告を表示します。対応するiPhoneまたはiPadでは、Apple Intelligenceが引き続き完全にオンデバイスで動作します。Androidでは、機密モードの間はAIを使えません。キャプチャは標準でカメラロールにも保存されるため、写真がクラウドにバックアップされる場合は、機密モードをオンにする前に「設定」→「保存先」で「カメラロール」をオフにしてください。

データを削除するには？

BetaSuiteを開き、「設定」→「データ」→「すべてのアプリデータを消去」を選択してください。

私のデータは誰が見られますか？

共有しない限り、あなただけです。BetaSuiteにはテストデータを保存するサーバーがなく、プロジェクトのデータベースはiOS KeychainまたはAndroid Keystoreに保管された鍵で端末内で暗号化されます。キャプチャはアプリのストレージに保存され、標準ではカメラロールにも保存されます。写真ライブラリがクラウドと同期される場合は、「設定」でオフにしてください。Confidential Mode（機密モード）はNDA業務向けに、クラウドAIとクラウドへのアップロードをブロックし、共有や書き出しの前には警告を表示します。唯一の例外は、アプリが認識しない会社名で、ブランドの提案としてBetaSuiteの公開フィードバックボードに投稿されます。バージョン1.3.5までは自動で投稿され（機密モードがアプリ全体、または作業していたプロジェクトでオンになっていた場合は投稿されません）、次回のアップデート以降は、ご自身がタップして提案したときにのみ投稿され、機密モードでは決して投稿されません。

機能とレポート

テストチェックリストやプロトコルは実行できますか？

はい。再利用可能なプロトコルを作成できます — 各ステップは合格／不合格、評価、NPSスコア、選択式のいずれかにできます。BetaSuite Assistに短い説明から下書きさせたり、メーカーのPDFや写真からそのまま読み込んだりすることも可能です。セッション中はステップごとに実行 — 各ステップの判定がレポートに含まれます。プロトコル一式は、コピー＆ペーストできるコードまたはファイルとして他のテスターと共有でき、サーバーもアカウントも不要で動作します。

BetaSuiteはオフラインでも使えますか？

はい。プロジェクト、録画、セッション、フィードバックはすべて端末内に保存されるので、キャプチャ・注釈・レポート作成は接続なしで動作します。インターネットが必要なのはクラウドAI、オーバーレイの天気、クラウドフォルダへの保存、機能リクエストの投稿といったオプション機能だけです。

レポートの形式は何ですか？

洗練されたPDFまたはWord（DOCX）です。各レポートには表紙、ひと目でわかるサマリー、セッションごとの詳細、ご自身で選んだセクションに配置した写真、そして任意のAI生成サマリーが含まれます。作成後はそのままアプリからメール送信や共有ができます。

自分のAIプロバイダーを使えますか？

はい。BetaSuite Assist（クラウド）が標準です。対応するiPhoneやiPadでは、「設定」からApple Intelligenceに切り替えれば、AIを完全に端末内で動かせます。あるいはClaude、ChatGPT、Gemini、DeepSeekのご自身のAPIキーを使うこともできます。どのAI機能もデータが端末から出る前に同意を求め、AIを完全にオフにすることも可能です。

BetaSuiteはいくつの言語に対応していますか？

28言語に対応し、端末の言語設定に自動で追従します。世界中のテスターがそれぞれ自分の言語でアプリを使えます。言語は「設定」からいつでも変更できます。

記録と証拠

画面とカメラを同時に録画できますか？

はい。BetaSuiteはデバイスの画面とカメラを同時に録画し、1本のピクチャー・イン・ピクチャー動画ファイルに合成します。カメラ映像は画面上のプレビューにとどまらず、書き出される動画そのものの一部として残ります。カメラは初期設定でリアの超広角レンズを使うため、あなたではなくテスト中のハードウェアを写します。フロントカメラにはいつでも切り替えられます。

写真や動画には、目に見える日付と時刻が入りますか？

はい、しかも必須です。秒まで正確な日付と時刻が、すべての写真と動画のピクセルへ焼き込まれます — あとから編集できるメタデータに書き込まれるのではありません。GPS座標、地名、リアルタイムの天気、季節、デバイス情報、カスタム透かし、ロゴは任意の追加要素で、必要に応じてオンにできます。

予期していなかった不具合は、どうすれば記録できますか？

インスタントキャプチャは動作中ずっとローリングバッファを保持しているので、何かが起きたあとにワンタップするだけで直前の15–30秒を保存できます。予測もできず、あらかじめ撮影しておくこともできない断続的な不具合のために作られた機能です。

問題が起きたまさにその瞬間に印を付けられますか？

はい。ワンタップのマーカーが、秒まで正確なタイムスタンプでその瞬間を記録します。文字起こし付きの音声メモや、その時点のデバイス・バッテリー・ネットワークの状態のスナップショットも任意で残せます。マーカーはセッションのタイムライン上に並び、レポートにもそのまま再現されます — 動画トラックに焼き込むのではなく、セッションに紐づけて記録される仕組みです。

すでに撮影した映像を取り込めますか？

はい。カメラロールや「ファイル」アプリから写真や動画を取り込むと、BetaSuiteは取り込んだ時点ではなく、ファイルに保存されている撮影日時を使ってオーバーレイを焼き込みます。保存前に修正することもできます。ファイルに位置情報が含まれていれば、その日その場所の天気も合わせて補完されます。