Поддержка

Частые вопросы

Что такое BetaSuite

Каким приложением можно документировать бета-тест оборудования?

BetaSuite: Tester's Toolkit создано именно для этого. На iPhone, iPad и Android оно впечатывает в каждое фото и видео дату и время с точностью до секунды, а также, по желанию, GPS, погоду, время года и часовой пояс. Ты объединяешь съёмки в тестовые сессии, отмечаешь моменты на шкале, проходишь тестовые протоколы «Пройдено / Не пройдено» и экспортируешь для производителя отчёт в PDF или Word. Твои тестовые данные остаются на твоём устройстве, пока ты сам не поделишься ими или не включишь необязательную облачную функцию.

BetaSuite — это инструмент для TestFlight или бета-тестов приложений?

Нет. BetaSuite не распространяет сборки приложений, не набирает тестировщиков и не подключается к TestFlight или тестовым трекам Google Play. Оно предназначено для того, кто тестирует физический продукт, например робота-газонокосилку, робота-пылесос, электровелосипед или дрон, вместе с приложением, которое к нему прилагается: оно помогает зафиксировать, что произошло, и сообщить об этом производителю.

Чем оно отличается от приложения-камеры с отметкой времени?

BetaSuite — тоже приложение-камера с отметкой времени: оно вшивает дату и время в каждое фото и видео, и эту отметку нельзя отключить. Если тебе нужно только это, выбери режим «Базовый»: фото, видео, запись экрана и камеры в одном видео и Мгновенная съёмка последних 15–30 секунд — без проектов, сессий и отчётов. Когда ты тестируешь продукт, режим «Расширенный» добавляет маркеры на шкале сессии, тестовые протоколы «Пройдено / Не пройдено» и готовый отчёт в PDF или Word. В любом случае это одна покупка: без подписки, без рекламы, без истекающего пробного периода и без ограничения времени записи.

Покупка и устройства

Какие устройства поддерживаются?

iPhone с iOS 16 и новее, iPad с iPadOS 16 и новее, а также телефоны и планшеты на Android 7 и новее. Загрузи в App Store или Google Play.

Есть ли подписка?

Нет — BetaSuite это разовая покупка в App Store или Google Play. Заплати один раз, и приложение твоё навсегда.

Сколько это стоит?

BetaSuite — разовая покупка в App Store и Google Play. Каждый магазин показывает цену для твоей страны, и в двух магазинах она может отличаться. Подписок, встроенных покупок и рекламы нет.

Нужен ли аккаунт?

Самому BetaSuite аккаунт не нужен, но для покупки и загрузки приложения понадобится действующий аккаунт App Store (Apple ID) или Google Play.

А что, если это не для меня?

Посмотри до покупки — пролистай скриншоты приложения и открой пример отчёта на этом сайте: они показывают, как выглядят сессия и готовый отчёт. Если ты купишь приложение и оно действительно не подойдёт, загляни в следующий вопрос о возврате средств — а ещё лучше сначала напиши нам напрямую через форму обратной связи: большинство проблем решаются быстро.

Могу ли я вернуть деньги?

BetaSuite продаётся через App Store или Google Play, поэтому возвраты обрабатывают Apple или Google, а не мы — мы не можем ни оформить, ни гарантировать возврат сами. На iPhone или iPad запроси возврат у Apple на reportaproblem.apple.com; Apple рассматривает и решает по каждому запросу. На Android открой Google Play → Аккаунт → История заказов и запроси возврат там — обычно это работает только вскоре после покупки; после этого запрос обрабатывает поддержка Google Play. В любом случае сначала попробуй форму обратной связи ниже — большинство проблем можно решить.

Конфиденциальность и данные

Что такое конфиденциальный режим?

Конфиденциальный режим блокирует облачный ИИ и загрузки в облако и предупреждает тебя, прежде чем ты чем-то поделишься или что-то экспортируешь. На поддерживаемом iPhone или iPad Apple Intelligence по-прежнему работает полностью на устройстве; на Android в конфиденциальном режиме ИИ не работает. Фото и видео по умолчанию всё равно сохраняются в Фотоплёнку, поэтому, если твои фото копируются в облако, отключи пункт «Фотоплёнка» в разделе Настройки → Места сохранения, прежде чем включать конфиденциальный режим.

Как удалить мои данные?

Открой BetaSuite и перейди в Настройки → Данные → Стереть все данные приложения.

Кто может видеть мои данные?

Только ты, пока сам не решишь поделиться. У BetaSuite нет сервера, на котором хранились бы твои тестовые данные, а база данных твоего проекта зашифрована на устройстве ключом, который хранится в iOS Keychain или Android Keystore. Фото и видео сохраняются в хранилище приложения и по умолчанию — в Фотоплёнку, поэтому отключи это в настройках, если твоя медиатека синхронизируется с облаком. Для работы под NDA конфиденциальный режим блокирует облачный ИИ и загрузки в облако и предупреждает тебя, прежде чем ты чем-то поделишься или что-то экспортируешь. Единственное исключение — название компании, которое приложение не узнаёт: оно публикуется на общедоступной доске отзывов BetaSuite как предложение бренда — автоматически до версии 1.3.5 включительно (не публикуется, если конфиденциальный режим был включён для всего приложения или для проекта, в котором ты работал), а начиная со следующего обновления — только когда ты сам нажмёшь, чтобы предложить его, и никогда в конфиденциальном режиме.

Функции и отчёты

Можно ли запускать тест-чек-лист или протокол?

Да. Создай многоразовый протокол, где каждый шаг может быть «Пройдено / Не пройдено», оценкой, NPS-баллом или выбором из вариантов, дай BetaSuite Assist составить его по короткому описанию или считай прямо с PDF либо фотографии от производителя. Проходи его шаг за шагом во время сессии — вердикт каждого шага попадает в отчёт. Можно передать целый набор протоколов другим тестировщикам как код для копирования или файл; всё работает без сервера и без аккаунта.

Работает ли BetaSuite офлайн?

Да. Твои проекты, записи, сессии и отзывы хранятся целиком на устройстве, поэтому съёмка, разметка и создание отчётов работают без подключения. Интернет нужен только для дополнительных функций — облачного ИИ, погоды на оверлее, сохранения в облачную папку или отправки заявки на новую функцию.

В каком формате отчёты?

Аккуратный PDF или Word (DOCX). В каждом отчёте есть обложка, краткая сводка, разбор по сессиям, твои фото в тех разделах, которые ты выберешь сам, и опциональное резюме от ИИ — а потом ты отправляешь его по почте или делишься прямо из приложения.

Можно ли использовать собственного ИИ-провайдера?

Да. По умолчанию — BetaSuite Assist (облако). На поддерживаемом iPhone или iPad переключись в настройках на Apple Intelligence, чтобы ИИ работал полностью на устройстве, — или подключи собственный API-ключ для Claude, ChatGPT, Gemini или DeepSeek. Каждая ИИ-функция запрашивает согласие, прежде чем какие-либо данные покинут устройство, а ИИ можно полностью отключить.

Какие языки поддерживает BetaSuite?

28 языков, и приложение автоматически следует языку устройства — так что тестировщики по всему миру видят его на своём родном. Язык можно в любой момент сменить вручную в настройках.

Запись и доказательства

Можно ли записывать экран и камеру одновременно?

Да. BetaSuite записывает экран устройства вместе с камерой и сводит их в один видеофайл в режиме «картинка в картинке», так что изображение с камеры становится частью готового видео, а не просто превью на экране. По умолчанию берётся основная сверхширокоугольная камера — чтобы объектив смотрел на тестируемое железо, а не на тебя; переключиться на фронтальную можно в любой момент.

Видны ли на фото и видео дата и время?

Да, и это обязательно. Дата и время с точностью до секунды впечатываются в пиксели каждого фото и видео — а не пишутся в метаданные, которые потом можно отредактировать. Координаты GPS, название места, погода на тот момент, время года, данные устройства, свой водяной знак и логотип — необязательные дополнения, которые ты включаешь по желанию.

Как заснять неисправность, которую я не ожидал?

Мгновенная съёмка, пока работает, держит непрерывный буфер, поэтому ты нажимаешь один раз уже после того, как что-то произошло, — и сохраняются последние 15–30 секунд. Она сделана как раз для плавающих неисправностей, которые невозможно предугадать или снять заранее.

Можно ли отметить точный момент, когда что-то пошло не так?

Да. Маркер в один тап фиксирует момент с отметкой времени с точностью до секунды, а к нему можно добавить голосовую заметку с расшифровкой и снимок состояния устройства, батареи и сети на эту самую секунду. Маркеры стоят на шкале сессии и попадают в отчёт — они записываются к сессии, а не впечатываются в видеодорожку.

Можно ли импортировать уже снятый материал?

Да. Добавляй фото и видео из Фотоплёнки или из Файлов — BetaSuite запечёт в них оверлей по дате и времени съёмки, записанным в файле, а не по моменту импорта, и перед сохранением их можно поправить. Если в файле есть данные о местоположении, подставится и погода для той даты и того места.