Hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp

Mua hàng & thiết bị

Những thiết bị nào được hỗ trợ?

iPhone với iOS 16 trở lên, iPad với iPadOS 16 trở lên, và điện thoại cùng máy tính bảng Android chạy Android 7 trở lên. Tải về từ App Store hoặc Google Play.

Có gói thuê bao không?

Không — BetaSuite là khoản mua một lần trên App Store hoặc Google Play. Trả một lần, dùng trọn đời.

Tôi có cần tài khoản không?

Bản thân BetaSuite không yêu cầu tài khoản, nhưng bạn sẽ cần một tài khoản App Store (Apple ID) hoặc Google Play hợp lệ để mua và tải ứng dụng.

Quyền riêng tư & dữ liệu

Chế độ Bảo mật là gì?

Chế độ Bảo mật chặn đồng bộ đám mây và AI đám mây, giữ cho việc xử lý chỉ diễn ra cục bộ ở những nơi có thể.

Tôi xóa dữ liệu của mình bằng cách nào?

Mở BetaSuite rồi vào Cài đặt → Dữ liệu → Xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.

Ai có thể xem dữ liệu của tôi?

Chỉ bạn, trừ khi bạn chọn chia sẻ. Mọi thứ đều được mã hóa trên thiết bị và BetaSuite không vận hành máy chủ riêng nào, nên các bản ghi và phản hồi của bạn không bao giờ rời khỏi điện thoại cho đến khi bạn chọn đích đến. Chế độ Bảo mật khóa chặt mọi đường truyền đám mây cho công việc theo NDA.

Tính năng & báo cáo

Tôi có thể chạy danh sách kiểm tra hay quy trình kiểm thử không?

Có. Xây dựng một quy trình Đạt / Không đạt / N-A tái sử dụng, để BetaSuite Assist soạn từ một mô tả ngắn, hoặc đọc trực tiếp từ PDF hay ảnh chụp của nhà sản xuất. Chạy từng bước trong một phiên — kết luận của mỗi bước đều được đưa vào báo cáo. Bạn có thể chia sẻ trọn bộ quy trình với những người kiểm thử khác dưới dạng mã sao chép-dán hoặc một tệp; nó hoạt động mà không cần máy chủ và không cần tài khoản.

BetaSuite có hoạt động khi ngoại tuyến không?

Có. Các dự án, bản ghi, phiên và phản hồi của bạn nằm hoàn toàn trên thiết bị, nên việc quay chụp, chú thích và tạo báo cáo đều hoạt động khi không có kết nối. Bạn chỉ cần internet cho các tính năng bổ sung tùy chọn — AI đám mây, thời tiết trên lớp phủ, lưu vào thư mục đám mây, hay gửi yêu cầu tính năng.

Báo cáo có định dạng gì?

PDF hoặc Word (DOCX) được trau chuốt. Mỗi báo cáo có trang bìa, phần tóm tắt tổng quan nhanh, phân tích theo từng phiên, ảnh của bạn được sắp xếp theo mục, và một bản tóm tắt do AI viết tùy chọn — rồi bạn gửi email hoặc chia sẻ trực tiếp ngay trong ứng dụng.

Tôi có thể dùng nhà cung cấp AI riêng của mình không?

Có. Trên iPhone hoặc iPad được hỗ trợ, Apple Intelligence chạy hoàn toàn trên thiết bị. Nếu không, BetaSuite Assist sẽ xử lý AI trên đám mây — hoặc bạn có thể dùng khóa API riêng cho Claude, ChatGPT, Gemini hay DeepSeek. Mọi tính năng AI đều hỏi sự đồng ý trước khi bất kỳ dữ liệu nào rời khỏi thiết bị, và bạn có thể tắt hẳn AI.

BetaSuite hỗ trợ những ngôn ngữ nào?

28 ngôn ngữ, và ứng dụng tự động theo ngôn ngữ thiết bị của bạn — nên người thử nghiệm trên khắp thế giới đều thấy ứng dụng bằng tiếng của mình. Bạn cũng có thể đổi ngôn ngữ bất cứ lúc nào trong Cài đặt.